为可访问性而设计
尽管他并不声称自己代表神经多样性人群,但史密斯强调了神经多样性人群为所有人设计研究的价值。
“当我们查看用户旅程和同理心地图时,我们就是这类事情的超级明星,”史密斯说。“我们一生都在思考这个问题,想知道其他人在想什么。”
剑桥研究强调了神经多样性研究人员的参与。还请考虑 台湾 whatsapp 号码数据 联合国《残疾人权利公约》(CRPD)第 9 条:我们必须“使残疾人能够独立生活并充分参与生活的各个方面”和“确保残疾人与其他人平等地使用……信息和通信技术和系统。”
史密斯指出,这是正确的做法,也是合规的做法。
“在设计研究中寻找创造性的方式来扩大神经多样性人群的声音,可以让每个人的研究体验更好,”Salesforce 研究和洞察首席研究员 Holly Prouty 表示。“它还可以提高研究成果的质量。”
关于如何开展包容性设计研究的建议
根据史密斯的经验,对于从事类似项目的人来说,有几点值得借鉴。
认识到人们处理信息和交流的方式不同。
将神经多样性研究人员纳入规划过程。
考虑支持包容性设计研究的工具。Smyth 选择 Slack 的原因如下:
实时反馈可减轻回忆偏差
私人频道实现安全的社交对话
表情符号减少情绪分析偏差
准备拥抱设计。