因此,我们首次开始讨论虚拟候诊室。我们开始讨论如何建立和运营 COVID 疫苗诊所。这是医疗保健领域有史以来最大的实施壮举之一。达拉斯最大的行动是在赛车场上经营一家疫苗诊所。我们的一位领导说,如果有人要去洗手间,而他们在车里,他们会耽误所有这些人,你会怎么做?如果汽车抛锚了怎么办?如果有人出现不良反应怎么办?所以我们整个团队必须重新规划这一年,并采用最佳实践来做到这一点。这是卫生系统从未做过的事情。我们以前也没有做过,但我们使用了适用于任何事情的最佳实践。我们创建了一份重新开放指南,供他们重新开始接收患者时使用。
如何重新开业。您如何与患者沟通?您如何让医生 韩国电报数据 参与进来?您如何测试内部团队?如果您需要测试,因为有人可能接触过病毒?我们建立了所有这些资产,它们都是很好的资产。当然,它们现在并不是非常有用,但我们正在研究如何将它们转变为新的东西。但我们意识到,我们是患者沟通和患者体验方面的领导者。想领导力是我们这个营销团队最强大的东西之一。我们知道我们需要进一步加强漏斗的底部。但是,经历 COVID 的经历,冒了一点风险,破坏了当前的计划,如果我们在患者无法采取行动时谈论患者行动,那么我们就是营销,如果我们与市场交谈,而市场说我们甚至不能开门,那看起来真的很荒谬。你在说什么 Stericycle。所以它告诉我,不要害怕。作为营销人员,我们会有计划。我们喜欢规划全年的内容。我们喜欢规划活动。我们喜欢知道接下来会发生什么。但有时这没有意义。有时你的社区或市场或其他进入市场的人会发生一些事情。目前在医疗保健领域,我们正在处理零售医疗保健和亚马逊进入医疗保健领域的问题,你不能对此视而不见。作为一名营销领导者,你必须保持敏捷,不要害怕改变某些东西,只要它对你的市场有意义。
丹尼尔·伯斯坦:我很高兴你提到了亚马逊的例子,因为我也有机会选择很多播客,他们总是问我关于 COVID 的问题,你知道,新的世界会是什么样子,我们什么时候才能回到以前的状态,等等。我想说的是,你知道,这是一个营销人员,尤其是现在的数字营销人员。事情变化得如此之快,它们总是在变化。你必须知道你不是站在混凝土上,而是站在流动的沙子上,你必须始终弄清楚它在哪里变化。所以没有什么是正常的,事情不会回到任何特定的状态。它们只是在不断变化。所以 COVID 是广义上的,对吧?我们都经历过。