Социальные сети могут стать отличным инструментом взаимодействия с людьми, и то же самое можно сказать и о ваших собственных сотрудниках.
Отличным примером того, как компания может использовать социальные сети для взаимодействия со своими сотрудниками, является то, как компания L'Oréal превратила своих сотрудников в социальное сообщество и поняла, что ее сотрудники — лучшие послы бренда, которые когда-либо были.
Бренд создал хэштеги для использования в Instagram и Twitter, побуждая своих База мобильных номеров Уругвая сотрудников рассказывать о своей рабочей жизни и обсуждать то, что они делали вместе как #LorealCommunity. Делясь своим опытом, сотрудники имели возможность выиграть призы — вознаграждение за взаимодействие.
Хотя не у всех из нас есть бюджет и известность такого бренда, как L'Oréal, это отличный пример того, что ваши сотрудники действительно являются вашим лучшим активом, и мы все должны использовать их именно так.
Все дело в сарафанном радио
Мы живем в мире, где цифровые технологии становятся все более и более важными. Учитывая это, сарафанное радио и онлайн-рекомендации стали одними из самых важных маркетинговых инструментов для любого бизнеса.
По данным BrightLocal, 88 процентов клиентов доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям, и почти 9 из 10 потребителей прочитают онлайн-отзывы, чтобы оценить качество местного бизнеса.
Отчет Forrester показал, что только 15 процентов людей доверяют публикациям компаний и брендов в социальных сетях. Поэтому, если вы действительно хотите донести свое сообщение до потребителей, вам стоит подумать о том, какую роль могут сыграть ваши сотрудники.