关注者的对话。 虽然有许多工具可以帮助社区经理监听用户社区和社交媒体平台内部、周围和跨平台发生的所有客户对话,但很难知道哪些工具值得投资。经过研究和审查,我们整理出了五大社区管理工具,可以帮助社区经理生成潜在客户、管理绩效、跟踪互动、衡量参与度并实现社区跟踪。 潜在客户生成 谁: Viralheat 内容: Viralheat 自称是一个人类 乌克兰 whatsapp 号码列表 100 万套餐 意图识别器,它跟踪和分析提及内容,覆盖从 Google Buzz、Facebook、Twitter、实时网络到 YouTube 的社交网络。借助其影响力分析,Viralheat 可帮助社区管理者发现影响您对话的支持者和反对者。 原因:借助 Viralheat 的人类意图技术,社区经理可以利用影响者分析来产生可行的线索。
费用:有三种计划可供选择,起价为每月 9.99 美元,包括最多 40 个个人资料和六个月的数据存档,以及所有计划的无限制提及。 互动管理 谁: Argyle Social 内容: Argyle Social 帮助营销人员和企业组织、衡量和证明他们在 Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台上投入的营销努力。Argyle Social 自称提供结果,而不是情绪或影响力。通过将参与度和互动作为核心社交媒体成果,Argyle Social 帮助用户了解哪些帖子、活动和属性可以推动互动,哪些则不能。 原因: Argyle Social 与 Google Analytics、Tweetdeck 和大多数其他领先工具集成,其集成的发布工具让社区经理可以在一个界面内发布您的社交媒体内容。 费用:所有帐户均可享受 15 天免费试用。用户可以从两种定价选项中进行选择:营销人员每月 149 美元和高级每月 499 美元。
计划提供最多 5 个目标和 10 条高级规则。高级计划可以访问无限的社交属性。 绩效管理 谁: TwentyFeet 内容: TwentyFeet 通过在一个地方聚合来自不同服务的指标,帮助用户跟踪社交媒体活动并监控其结果,并在有需要您立即处理和管理的统计数据时提醒您。 原因:通过概述您的社交平台(来自 Twitter、Facebook、YouTube、Bit.ly 等),