品牌是您的客户、竞争对手和社区对您的看法。您现在做出的品牌决策将塑造客户的看法,决定您的业务轨迹,并指导随后的每一个决策。这就是为什么花点时间执行此步骤很重要。
什么是品牌?
品牌塑造是在目标受众心目中创建独特企业形象的过程。巴拿马电报数据库 品牌包括公司名称和标志、视觉设计、使命、价值观和语气。
品牌还取决于产品的质量和独特性、提供的客户服务质量,甚至定价策略。
品牌是如何实现的?
创建网站、开发广告和营销材料、选择与业务相关的调色板、创建品牌徽标、与客户聊天以及在社交媒体上发表评论等活动为品牌定下了基调。第一次互动已经塑造了人们对业务的理解。
品牌的选择取决于市场。这意味着无论你做什么,消费者都会根据他们的互动形成对企业的印象。然而,这种形象最好通过有针对性的品牌塑造和健全的品牌战略来控制。
品牌推广的目的是什么?
品牌推广的目标是通过有效的定位帮助客户了解您所提供的产品和代表的意义。伟大的品牌反映了独特的销售主张(USP)、品牌的使命和价值观以及品牌的故事。所有这些都可以帮助客户决定企业是否适合他们的需求和价值观。
为什么你应该认真对待品牌
当潜在客户第一次看到包装或访问网站时,他们会对品牌产生印象。这就是为什么在形成错误印象之前尽早定下基调很重要。
最终,顾客对品牌的看法和评价都是真实的。他们离开时的这种感觉是基于他们与你相处的经历,无论好坏。
有效的品牌塑造需要一个战略计划,其中包括明确的品牌塑造指南,该指南将指导每一项决策,影响每一位客户,并以一套明确的价值观和目标为指导。
如何创建品牌
品牌不仅仅是选择公司名称和设计徽标。它包括更多内容。成功的品牌塑造始终如一,从第一次接触客户到最后一次。
让我们看看创建品牌时应考虑的品牌元素。
1. 定义你的使命和价值观
使命是企业的北极星,应在业务计划和品牌指南中占据显着位置,以确保所有其他决策均正确做出。在品牌塑造过程中,您还应该关注品牌价值,随着您的成长和规模扩大,这些价值是不容谈判的。这确保了即使徽标或产品等事物发生变化,品牌也能保持强大。
2.定义你的品牌声音和基调
简单来说,它是品牌的沟通方式。根据品牌最佳实践,花点时间在沟通中降低语气——从公共服务公告到客户服务电子邮件。是不是又俏皮又好笑呢?严肃而平静?知识渊博且自信?决定是否使用某些俚语。了解目标受众如何沟通将帮助您了解如何磨练您的品牌声音和语气。
3.创造品牌故事
故事是品牌战略的重要组成部分。消费者,尤其是那些从事社交商务的消费者,正在寻找品牌的真实性。讲故事——无论是品牌的起源故事还是创始人的故事——可以使品牌人性化,揭示企业的面貌,并增加对品牌的信任。在您的网站、社交媒体以及与客户互动的任何地方讲述一个故事。
4. 制定企业形象
企业形象是指品牌的视觉方面。视觉品牌练习应该从情感图表或词语联想开始,这将有助于定义品牌的氛围或情绪(您希望人们在与您互动时有什么感觉?)。这将使识别代表品牌的颜色、字体和其他视觉元素变得更容易。
此外,该品牌需要一个独特、令人难忘的企业名称。您可以选择一些个性化的内容,例如您自己的名字,一些有创意的内容,例如一个虚构的单词,或者一些可以告诉客户您所销售的产品的明显内容。确保您可以找到合适的域名和可用的社交媒体帐户来配合您选择的名称。
创建品牌的好处
品牌塑造是一项基础练习,它将指导您做出的每一个决定,从创建新产品系列到电子邮件营销。清晰的品牌指导方针将与您一起发展,帮助您保持一致的愿景,即使在您雇用或拓展新市场时也是如此。
创建强大品牌的其他好处包括:
增加销售额的潜力
吸引目标客户和所需受众
客户忠诚度和认可
帮助整个公司制定清晰且鼓舞人心的使命或目标
帮助创建强大的公司文化,让员工享受工作
吸引最优秀的专家进行业务发展
打造强大的品牌形象,帮助您从竞争对手中脱颖而出
有更多机会与想要像您一样的品牌和创作者合作
吸引媒体和社交媒体用户的提及
让代表企业行事的员工、代理机构和承包商参与进来
创建品牌的策略和建议
在品牌塑造过程中制定的战略和指导方针必须考虑到品牌在世界上出现的所有方式和地点。当您制定品牌指南并调整策略时,请牢记这些方面。
环境及店内气氛
考虑如何在培训材料中体现该品牌。关于员工应如何对待客户的明确指导方针将有助于在整个互动过程中代表品牌。您想以卓越的客户服务和个性化的购物体验而闻名吗?想想品牌将如何帮助实现这一目标。
产品及价格
您销售的产品以及定价方式可以向客户展示品牌的内涵。这些产品是否具有高品质?它们是独特的还是利基的?品牌如何体现这一点?
产品包装也可以讲述很多品牌故事,即使购物者在零售店偶然发现它。考虑一下如何在网络环境之外展示您的品牌。
营销、公关与合作
有效的广告对于提高品牌知名度至关重要。向目标受众传达的信息应直接解决他们的痛点、问题和需求。
您还应该将公共关系视为品牌战略的一部分。您如何应对挑战或危机可以成就或毁掉一个品牌。在您的计划中包括最坏的情况,详细说明您将如何在公众眼中表现。
合作和赞助是将品牌介绍给新受众的好方法。但并非每个机会都最适合品牌。决定您将赞助哪些组织或活动,以及您最希望与哪些公司或创作者合作。
结论
您不必经营一家跨国公司来吸引目标受众对您的品牌的关注。您不会总是成功,但不投资品牌所带来的成本远远超过可能的负面后果。并且您可以随时进行调整。创建一个兑现其承诺的品牌,讲您理想客户的语言,并留下持久、积极的印象。