朋友奖励的设计目的只有一个:确保当朋友点击链接时,他们会继续他们的旅程并最终进行购买。因此,激励措施通常采取对即将进行的购买提供折扣的形式。
对于是否应以货币形式还是百分比形式提供折扣,也没有硬性规定。重要的是推荐者愿意与他们的朋友分享。
这是他们的社交货币,因此激励越令人兴奋,你看到的回报就越大。
在为您的朋友选择激励措施之前,请回答以下三个问题:
1. 您是否正在实施推荐计划以增加销售额或客户?
如果是前者,您可能不太关心(例如)波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码数据 以前的客户返回您的网站并进行购买,并且可能值得对此进行激励。
但是,如果是后者——所有推荐的都是新客户对您来说极其重要——请务必在给予奖励之前检查该朋友是否在您当前的数据库中。
在好的推荐营销平台上,这个过程通常是自动化的。您甚至可以根据所吸引客户的性质(新客户/旧客户/常规客户等)设置不同的激励措施。
“选择沃达丰套餐并在亚马逊获得 25 英镑”
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2. 您希望您的推荐计划能够增加潜在客户数量和客户数量吗?
当朋友点击推荐链接后,首先询问他的联系信息,然后通过电子邮件或短信向他发送促销代码。
3. 您是否希望吸引的客户在网上、通过手机甚至在您的商店购物?
如果是后者,请确保您的推荐平台能够分发条形码或二维码并将这些代码链接到实体商店基地。
另请阅读:什么是二维码、如何创建并安全使用它
何时奖励推荐?
这里的一切并不像看起来那么明显。在理想的世界中,品牌会在推荐人的朋友进行购买的同时奖励他们。但如果该朋友取消购买或退货怎么办?如果他不符合要求的标准怎么办?
在这种情况下,请延迟发放奖励,直到满足推荐计划的所有条件。如果您可以使用自动执行此操作的推荐平台,那就更好了。
“恭喜!您的朋友大卫刚刚从我们这里购买了商品。在 David 收到您的订单后 30 天内,您将收到一张价值 25 英镑的代金券。”
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有时取得平衡很重要。一些零售商的退货期非常慷慨,通常长达几个月。在这些情况下,让推荐人等待太长时间才能获得奖励是不明智的:他们在这段时间内肯定不会推荐其他朋友。
相反,这些品牌通常会在朋友的订单发货后立即支付奖励,同时密切监控任何负面行为并相应调整周转时间。
其他品牌可能需要根据有效期提供奖励和激励。例如,付费订阅仅在特定时间后生效。
考虑一个提供 30 天免费试用的流媒体服务:如果他们在朋友注册后立即提供奖励和激励,那么财务状况根本不会增加。
相反,只有在免费试用期满并且客户升级到付费版本后才应发送奖励和激励。
一份推荐固然很好,但如果有很多推荐就更好了。有时,在客户带来两个或更多推荐之前,保留任何奖励是有意义的。您还可以尝试分级奖励:客户推荐的朋友越多,他们获得的奖励就越大。
您可以根据朋友的行为、价值或购买的产品类型分配不同的奖励。因此,当朋友为他的财产投保时,保险公司可能会提供初始奖励,如果他后来为车辆投保,保险公司可能会提供另一项奖励。这不仅鼓励推荐人邀请他们的朋友,还刺激额外的销售。