与客户沟通的渠道可以有很多：从短信到即时通讯工具中的聊天机器人。
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如今，客户可以以任何方便的方式与品牌进行互动，但是当从一种渠道转移到另一种渠道时，消费者与公司之间的沟通背景得以保留。
所有可能与客户接触的渠道都可以分为线上和线下。
线下渠道：
零售店或办公室，墨西哥电话号码数据 取决于公司提供的产品：商品或服务。
打电话。
短信。
邮件列表。
会议、活动、展览。
户外广告（广告牌、横幅、路标）
小册子、传单和其他类型的印刷广告。
传统媒体：印刷媒体、电视和广播。
线上渠道：
网站。
社交网络和平台。
移动应用程序。
上下文和有针对性的广告。
搜索流量。
电子邮件通讯
在线会议和活动。
在线媒体、博客。
聊天机器人。
在线市场。
频道列表不能无休止地继续下去，因为每年都有一些频道消失，而另一些频道出现。
同时，在全渠道战略中，线下和线上渠道可以结合使用，具体取决于公司及其受众的形象。重要的不是渠道的数量，而是在制定全渠道策略时哪些渠道适合您的业务。