我们期待 Mail.ru 很快推出 Marusya。 语音助手可以提供帮助，包括提供建议；） 我们要特别注意语音机器人，它今天开始取代呼叫中心。 Kvint 的一项研究表明，使用语音机器人可以将呼叫中心的运营成本降低 2-3 倍。只需要不断分析与客户对话的场景，并使其适应人工智能的运行。 当然，目前机器人还不能完全取代传统呼叫中心，但它发挥了很大作用： 电话营销和交叉销售。
机器人可以按一定的时间间隔呼叫客户并提供您添加到脚 加拿大电话营销数据 本中的商品和服务。 常见问题咨询。任何打过电话给大公司技术支持的人都知道，在联系专家之前，客户会被提供几个主题，通过按电话上的某些按钮与答录机进行通信，可以获得许多问题的答案。只有当语音助手无法给客户提供满意的答案时，呼叫才会转接给专家。 营销调查。机器人可以轻松处理调查并评估服务质量。 实施语音助手的费用通常是为了集成，然后是完整对话的一揽子记录。
结论 2020年的封锁导致本已稳定增长的电子商务市场快速发展。电子商务正在稳步增长，未来将超过线下销售。各市场主体积极争取顾客，消费者舒适度逐年改善，顾客的需求和期望不断提高。寻找取悦客户的最佳解决方案会产生新的趋势。 趋势旨在创造条件，快速甚至自动解决用户对在线商店购买商品的疑问和疑虑，并吸引最“热门”的访问者。为此，您需要不断完善您的网站资源，优化内容，开发界面和转换元素，关注行业的新发展和先进技术的发展