在数字营销中，对公司理想客户的虚构描述称为买家角色。定义它对于您的企业（无论规模大小）都能取得成功至关重要。因此，如果您还没有这样做，那么今年年初可能是这样做的好时机，并开始注意到您公司的业绩如何改善。
如何定义您的买家角色？
您的理想买家可能与您的目标受众相同。事实上，事实并非如此。例如，任何产品或服务的目标受众都可以是：30 至 40 岁、有酬工作、没有孩子、有职业发展愿望、每月进行多次网上购物的女性。相反，理想的客户是指目标受众的代表，但更加人性化或个性化。也就是说，除了这些特征之外，我们还要努力了解他们对什么感兴趣，他们关心什么，或者他们关心什么。
在我们告诉您的这个例子中，理想的客户或买家角色可以是 37 岁的埃琳娜（Elena），一名银行员工，她希望有一天成为她工作的分行的主管，并且喜欢网上购物。因为它更舒适并且可以让您节省时间。正如您所看到的，您的受众和买家角色之间存在很大差异，但您如何定义它？
定义买家角色的技巧
1. 始终从真实数据出发
尽管买方角色是虚构的，但它不可能凭空产生。如今，在数字营销中，有许多工具可以让您获取真实的客户数据，因此最好先了解一下它们以开始定义您的理想客户。
2. 研究
您的客户每次与您互动时都会留下大量信息，请充分利用它！考 法国电报数据 虑他们的评论、评论或他们写给您的电子邮件。收集所有这些信息并使用它来更好地调整配置文件。
3. 制作模板
使用您获得的有关理想客户的所有答案填写表格或模板非常有用。您可以包含姓名、年龄、性别等数据，还可以包含关注点、爱好、挑战等。这样，就可以更容易地做出准确的表示。
4. 考虑不满意的顾客
重建买家角色需要同时考虑满意和不满意的客户。只依靠正面评价是很容易的，但问题是，这不会给你一个建立理想客户的真正愿景，而只是一个部分的愿景。
5.不要陷入刻板印象
您不应该认为任何事情都是理所当然的，而应该坚持研究和统计，以便您的理想客户尽可能接近现实。不要被你的想象力冲昏头脑或形成刻板印象，看看数字和数据。
6.考虑当前趋势
考虑当下，即时尚和趋势。您的买家角色也会受到它们的影响，因此考虑这些变量非常重要，以免失败。
为什么在数字营销策略中定义买家角色如此重要？
在任何营销策略中，将信息传达给正确的人至关重要。只有这样你的事业才能成功。如果您正确定义了您的理想客户，这将对以下方面有很大帮助：