В прошлый четверг состоялась встреча Digital We All Want , организованная TvM . День начался с актуальных вопросов: Как возможно, что 80% маркетологов считают контакт с клиентом необходимым, но на практике они отстают в этом (Тео ван Вугт)? Почему организации все чаще кричат о том, что хотят вступить в онлайн-диалог, в то время как в него вкладывается так мало (Альфред Леви)?
Похоже, маркетологи по-прежнему предпочитают традиционную рекламу и печать. Эффективный массовый охват вместо ценных и глубоких, но отнимающих много времени диалогов. «Это как-то связано с разрывом База данных WhatsApp для Таиланда поколений?» — задается вопросом Альфред Леви. Когда он спрашивает аудиторию, кому за 40, почти половина поднимает руки. По словам Леви, этот возраст открывает возможности только для интернет-маркетологов.
Филип Шелдрейк — основатель компании Between и автор книги « Бизнес влияния. Переосмысление маркетинга и связей с общественностью в цифровую эпоху ». Влияние — волшебное слово в словаре Шелдрейка. Мы хотим изменить поведение и мнения, но методы, которые используют для этого многие организации, неверны. Настало время «гикового» маркетолога: человека, который разбирается в технологиях и умеет извлекать информацию, знания и идеи из всех доступных данных. Пока показатели социальных сетей не могут предсказать мысли или поведение людей, они бесполезны.
Другие важные моменты:
Шелдрейк также указывает, что не всегда полезно прикреплять ROI к чему-либо. Он почти использует слова Гари Вайнерчука « Каков ROI твоей матери? ».
Интернет вещей : продукты все чаще превращаются в онлайн-услуги: вы покупаете не просто посудомоечную машину, а «услугу по мытью посуды», которая точно сообщает вам, когда требуется очистка от накипи или техническое обслуживание.
Web 3.0 и экзафлоп скорости и объема данных. Массивные источники данных обрабатываются машинами, чтобы сделать их удобными для людей.