联络中心部署非常复杂，从传统系统迁移到云端并非轻而易举。传统迁移通常需要数年时间才能完成，并且会面临一系列常见挑战，包括：
文档：哪个系统安装在哪里？依赖关系是？仅此一点就可能导致严重的宕机。
负载测试：实验室测试和生产环境测试是两码事。软件在测试中可能运行良好，但在实际应用中却可能出现故障。
映射现有路由逻辑：大多数大型企业多年来逐步部署了路由逻辑缺乏文档，要么知识丰富的员工已经离职。将逻辑映射到新系统似乎是不可能的。
报告：联络中心的运营高度依赖报告，而外包联络中心则高度依赖培训。然而，将后端系统升级到最新技术是一项艰巨的任务。
迁移到云端是可以实现的，也应该实现。而且它比你想象的还要简单。
无需再担心迁移至云端的繁琐流程，而只能依赖传统系统，无法使用现有的工具和解 哥斯达黎加电报号码数据 决方案。我们提供的解决方案能够简化、精简并加速您的呼叫中心向云端的迁移，最大限度地减少停机时间。
Amazon Connect与Cyara携手合作，助力企业轻松完成云迁移。Cyara 与 Amazon Connect 携手支持 CI/CD、敏捷开发和 DevOps 方法，致力于通过易用性实现最大程度的自动化和生产力。
Cyara 为 Amazon Connect 提供自动化的 CX 保障平台，涵盖联络中心技术的整个开发生命周期。它还可以测试语音和数字渠道，以及通过客服人员协助的自助服务。