在您的人工智能系统准备好部署和发布供客户使用之前,您必须确保已采取适当的步骤来验证性能并减轻潜在问题。
在准备部署系统时,请牢记以下三个策略:
利用自动化测试解决方案:手动测试流程耗时、成本高昂且资源密集,即使只是基础 保加利亚电报号码数据 架构的一小部分,也需要耗费数小时才能确保其正常运行。在管理 AI 驱动的系统时,您绝不能让问题悄悄溜进实际环境。借助自动化性能测试工具,您可以在极短的时间内准确验证客户体验 (CX) 质量。
模拟真实客户互动:当您的客户在实际环境中遇到客户体验 (CX) 问题时,会直接损害您的品牌声誉,并导致业务流失。因此,您必须使用能够模拟真实客户互动的性能测试工具。这样,您就可以验证您的机器人和 AI 驱动的客户体验 (CX),而不会让真实客户体验未优化的旅程。
进行持续、全面的测试:仅仅测试一次基础设施是不够的。为了真正保证并提升系统性能,您必须持续测试和监控基础设施,主动识别并消除潜在问题。
只需一个缺陷,就能将一次正常的客户互动变成一场灾难。但通过采取主动措施,在客户受到影响之前消除缺陷,您可以显著减少品牌声誉受损,建立更牢固的客户关系,并保护客户免受人工智能相关风险的侵害。