如果按照各个标准来比较SI型CRM和SaaS型CRM，则如下。 SI型CRM在安全性、定制开发方面具有优势，但初期成本高、缺乏敏捷性等重大弱点。另一方面，SaaS型CRM在预算小、自动更新、灵活扩展等方面具有很大的优势。
但在比较 CRM 时，需要注意的是，在数字时代，速度、成本效益和全球可扩展性变得越来越重要。
1）SI型CRM vs SaaS型CRM对比表
分配 SI型CRM SaaS型CRM
初始成本 服务器、许可证、开发成本、人工成本等。 包月类型
定制 从初步规划开始开发 阿曼电话号码列表 所有详细功能 需要额外费用和咨询
集成和可扩展性 需要额外的成本和人力 可进行插件/应用程序集成
安全 在内部服务器上管理 由解决方案提供商的云安全管理
更新方法 额外费用，按单独项目计算 根据最新技术和 VoC 自动更新
维护 自有人力或外包的投入及成本 供应商负责技术支持和维护。
引入/扩展速度 从系统设计到开发
可能需要很长时间。
快速扩展以满足您的功能和用户的需求
2）数字化转型和SaaS CRM趋势
根据全球研究公司Gartner的报告，超过 80% 的 CRM 市场已经转向基于云端。在众多产品以“无软件”概念震撼业界之后，许多公司开始转向灵活且高度可扩展的 SaaS，而不是昂贵且困难的内部部署方法。金融部门和公共机构也采用私有云或混合云方法来解决安全问题。