投資這些技術可以增強聯絡中心有效識別和解決詐騙的能力。在這些技術中，Convin 的人工智慧工具因其在防止即時詐欺方面的有效性而脫穎而出。
預防聯絡中心詐欺
詐騙者在呼叫中心詐騙中使用的新興技術
隨著國際呼叫中心詐騙的發展，詐騙者會採用自動呼叫、人工智慧語音複製和欺騙等先進技術。這些策略助長了印度呼叫中心詐騙的興起，為受害者和企業帶來了更大的風險。
追蹤和分析詐騙趨勢，使呼叫中心能夠預測詐欺企圖。
可自訂的儀表板使管理人員能夠深入了解詐騙漏洞。
Convin 解決方案的影響
提高安全性：呼叫中心降低了詐騙風險並 新加坡號碼 增強了呼叫者身分驗證。
優化代理績效：即時指導和監控確保代理做好應對詐欺企圖的準備。
增強客戶信任：客戶知道防詐騙系統會處理他們的數據，從而感到安全。
Convin 的主要統計數據：
詐欺偵測啟動時間縮短 60%。
由於客戶信任度提高，保留率提高了 25%。
對所有通話進行 100% 合規性監控。
Convin 的工具可確保您的營運安全並提高客戶滿意度，從而增強整體績效。