كيف يمكنك تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

[kkkgfkykm999]

1. تقسيم الجمهور
تتمثل إحدى أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في تقسيم جمهورك بحيث يتلقى المشتركون فقط الرسائل الأكثر صلة بهم. يتيح لك التقسيم إرسال رسائل مستهدفة إلى مجموعات محددة من المشتركين بناءً على اهتماماتهم أو ديموغرافيتهم أو سلوكياتهم أو خصائصهم الأخرى، مما يزيد من معدلات المشاركة والتحويل.

نصيحة : استخدم منصة أتمتة تسويق الرسائل القصيرة مثل Plivo CX لتسويق الرسائل القصيرة التي تقوم بأتمتة عملية التجزئة من خلال تصنيف المستخدمين تلقائيًا إلى شرائح بناءً على خصائص رئيسية مثل التركيبة السكانية ونشاط التصفح والسلوك عبر الإنترنت وما إلى ذلك. باستخدام Plivo CX، يمكنك تشغيل حملات مستهدفة جيدًا ومصممة خصيصًا لشرائح مستخدمين محددة.

2. تحسين الرسائل
خطوة مهمة أخرى لزيادة عائد الاستثمار في حملات الرسائل النصية القصيرة هي تحسين رسائلك من خلال إجراء التغييرات التالية:

حافظ على الرسائل مختصرة
اجعلهم جذابين باستخدام الرسومات
تخصيص الرسائل بناءً على بيانات العميل
أضف دعوة واضحة وقوية للعمل
تضمين الدليل الاجتماعي (إذا كان ذلك مناسبًا)
نصيحة : إن إنشاء حملات متعددة وتحسينها يستغرق وقتًا طويلاً. يمكنك تبسيط هذه العملية باستخدام الذكاء الاصطناعي.

يتضمن Plivo CX مساعدًا للذكاء الاصطناعي يساعد في إنشاء حملات مُحسَّنة بنقرةأرقام العملاء واحدة. بمجرد تحديد الهدف والمعلمات والتوقيت والإلحاح وحتى صوت الرسالة، سيعمل Copywriter AI على الفور على صياغة الخيارات لك وحتى ضبط الرسائل قبل إرسالها.

3. تحسين التوقيت والتردد
إن تحسين الرسائل وحده ليس كافيًا؛ فإيجاد التوقيت والتردد المناسبين أمر ضروري أيضًا.

إن قصف العملاء بعدد كبير جدًا من الرسائل هو السبب الرئيسي الذي يدفع المستهلكين إلى عدم الاشتراك في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة - حيث يذكر ما يقرب من 60% من مستخدمي الهواتف الذكية التحديثات المفرطة باعتبارها السبب الرئيسي لإيقاف تشغيل الإشعارات أو إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة.

إن العثور على التوقيت والتردد المثاليين غالبًا ما يتضمن عملية التجربة والخطأ.

نصيحة :

بدلاً من اختبار الأوقات بشكل عشوائي، يمكنك الاستفادة من البيانات السابقة لتحديد أفضل الأوقات لإرسال الرسائل. يمكن للذكاء الاصطناعي تسهيل هذه العملية من خلال تحليل البيانات التاريخية ورصد الاتجاهات. يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي في Plivo CX المساعدة في تحديد توقيت الرسائل الأمثل.

4. حملات الاختبار
إن تقسيم المستخدمين وتحسين الرسائل خطوات فعالة، ولكن الاختبار أمر بالغ الأهمية لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل.

قم بتشغيل حملات اختبار وتحليل المقاييس بشكل منتظم لفهم ما يعمل بشكل جيد.

إن اختبار الاختلافات في الرسائل على ميزانية أصغر قد يوفر رؤى قبل الالتزام باستثمارات أكبر.

نصيحة : تتبع جميع المقاييس الرئيسية لجميع الحملات لتقييم الفعالية. يتتبع Plivo CX تلقائيًا المقاييس المهمة مثل معدل الفتح ومعدل النقر ومعدل التحويل والإيرادات.

يتكامل Plivo CX أيضًا بسلاسة مع Shopify، مما يسمح لك بتتبع حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى جانب بيانات الطلب للحصول على رؤى تحويل أكثر دقة.

تذكر فقط أن تحسين عائد الاستثمار في تسويق الرسائل النصية القصيرة ليس شيئًا تفعله مرة واحدة ثم تنساه - فهو عملية مستمرة.

اجعل من عادتك التحقق من بياناتك بانتظام وتعديل استراتيجيتك أثناء عملك. من خلال البقاء على اطلاع على المقاييس الرئيسية والبحث دائمًا عن طرق للتحسين، ستكون في طريقك إلى تحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

قم بإجراء حملات تسويقية عبر الرسائل القصيرة باستخدام Plivo CX
Plivo CX عبارة عن منصة تسويق قوية عبر الرسائل القصيرة مصممة لمساعدة علامتك التجارية على Shopify في تحقيق نجاح حقيقي من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة.

من خلال الشراكة مع Plivo CX، ستتمكن من التواصل بشكل فعال مع عملائك الحاليين، وتوسيع قائمة التسويق الخاصة بك، وتحسين دورات توليد العملاء المحتملين، والمزيد.