过去几年来，我们对数字渠道的依赖呈爆炸式增长。
此外，在线客户参与和体验方面，数字客户已经习惯了一定程度的复杂程度。
三分之一的顾客表示，只要有一次糟糕的数字体验，他们就会离开自己喜欢的品牌。因此，仅仅增加多个数字渠道并不能提升数字体验。要实现这一点，品牌需要在这些渠道上提供相关的体验。
此外，鼓励您的客户投资于工具、技术和人才，不仅可以推动引人注目的网站，还可以为团队提供必要的数据、分析和见解。
这将确保团队提供相关的数字体验并做出适当的决策。
例如，共同浏览、视频聊天、思维导图等视觉参与工具可以帮助您的 电子邮件数据 客户在创造人性化体验的同时吸引客户。
Gmail 的人工智能预测文本是卓越数字体验的绝佳范例。Google 将此功能整合到其服务中，使流程更快，沟通更简洁。
作为小型企业的教练，您可以帮助您的客户改善他们的 DCX（数字客户体验）。
Vcita 是一款面向中小企业的业务管理应用程序，最近推出了一项名为 Xperts 的新合作伙伴计划。
该计划旨在使顾问能够有效地指导他们的客户建立卓越的客户参与和体验工作流程。