Magbasa pa: Mga serbisyo ng call center para sa isang maliit na negosyo

[jakariabd@]

Pagse-set up ng virtual call center
Alam mo ba na ang pandaigdigang work-from-home trend ay tumataas? Ayon sa isang ulat ng Buffer , 98% ng mga malalayong manggagawa ay gustong magpatuloy sa pagtatrabaho nang malayuan, kahit minsan, para sa natitirang bahagi ng kanilang mga karera.

Para tuklasin ang tamang call center para sa iyong negosyo, kakailanganin mong tukuyin ang mga kinakailangan sa software at kagamitan. Gamit ang mga tamang tool at diskarte, makakapagbigay Kamakailang Data ng Numero ng Mobile Phone ang isang call center ng mataas na kalidad na suporta sa customer habang binibigyang kapangyarihan ang iyong team na magtrabaho kahit saan.


Nakangiting binata na may video call at kumakaway
Pamamahala ng isang virtual na solusyon sa call center
Ayon sa isang ulat ng Deloitte , ang mga kumpanyang gumagamit ng teknolohiya sa pamamahala ng pagganap at nagtatag ng malinaw na sukatan ng pagganap ay mas malamang na magkaroon ng mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan ng empleyado at kasiyahan ng customer.

Ang pagsasama ng iyong virtual call center sa mga kasalukuyang software system ay mahalaga para sa tuluy-tuloy na operasyon. Kabilang dito ang mga tool sa komunikasyon, mga sistema ng pamamahala ng data, pagganap ng mga benta SaaS at iba pang software na ginagamit na sa iyong organisasyon. Sa pamamagitan ng pagbuo ng mga epektibong diskarte sa pamamahala at paggamit ng teknolohiya, maaari mong i-maximize ang kahusayan ng iyong digital call center at gamitin ito upang humimok ng performance para sa iyong negosyo.