当今，信息和通信技术（ICT）在每个人的生活中发挥着重要作用。这就是为什么需要数字化，特别是对于提供公共服务的地方当局，以简化欧盟和当地现实之间的协调。本文概述了数字化如何改善各个领域的本地服务管理，甚至带来一些附带好处，例如提高年轻人的政治参与度。另一方面，所面临的风险是一些弱势群体被社会排斥，比如老年人、移民或无法获得技术设备或不具备使用技术设备知识的人。欧盟在过去几年中提出了广泛的举措，以提高机构和个人层面的整体数字化程度。
术语特异性
首先，定义“数字化”和“电子政务”之间的术语 博彩数据 和区别似乎至关重要，两者都对地方和区域层面产生重大的变革影响。狭义的数字化 是指“一个组织、行业、国家采用或增加使用数字或计算机技术”；广义的数字化是指“大规模采用数字技术生成、处理、共享和交易信息所引发的经济和社会转型”。 “e-gov”（电子政务或电子治理）这一术语出现于 20 世纪 90 年代末的公开辩论中，但有关它的学术文献可以追溯到 20 世纪 70 年代。格伦隆德指出了通过互联网技术可以实现的三个目标，即更高效的政府、更好的公民服务和改进的民主进程。
欧盟的观点
过去三年来，欧洲委员会一直在努力研究与电子政务相关的问题，例如电子民主、互联网治理、人工智能在刑法中使用的影响、社交媒体在选举活动中的使用以及其他与更为复杂的人权和法治问题相关的主题。“欧洲民主与治理委员会”（CDDS）与“人工智能特设委员会”（CAHAI）联合开展了数字化对民主与治理影响的研究。