数字客户旅程是一个人在网上采取的路径，从意识到您的公司或产品的存在到成为忠实客户。
换句话说，就是从“从未听说过他们”到“这是世界上最好的公司，你也应该从他们那里买东西。”这并非易事，各大品牌每天要花费数百万美元试图控制它。
在 Google 上搜索“客户旅程”、“购买渠道”或其他流行词组合，您会得到各种本质上相同的结果。
其中越来越受欢迎的是AIDA阶段，即意识、兴趣、决 黎巴嫩资源 策和行动。
AIDA-客户旅程意识兴趣决策行动
作者在 Canva 中创建
无论它们的名称是什么，它们都是每个人成为您的客户所经历的漏斗的不同阶段。
消费者购买漏斗的每个阶段都会带来不同的挑战、策略、漏斗内容和数据跟踪。
你越了解你的理想客户，你的购买渠道就越有效。你必须了解他们的愿望、动机和恐惧。
您越能匹配和模仿他们的思维过程，就越能了解客户心理，让他们采取增加销售所需的行动。
本文将详细介绍漏斗下部阶段，并展示POWR One如何优化漏斗下部的营销工作，从而带来更多转化并提高客户忠诚度。