俄罗斯工业家和企业家联盟列出了阻碍商业发展的几个因素。其中之一就是缺乏合格的人才。人员配备问题可能会导致重大的财务损失，而缺乏经验或不诚实的员工可能会严重损害品牌的声誉。但解决这个问题并不困难。
许多企业家都面临着所聘用的员工资质不够的现实。即使您已尽一切可能聘请经验丰富且训练有素的员工，他们可能仍缺乏经验或软技能。
发生这种情况是有原因的，例如：
经理不了解员工应该具备哪些技能；
通过面试很难评估专家的技能；
企业家可能支付的工资很低，只有新来者才会同意。
该怎么办
有两种方法可以解决这个问题。第一种是简单地将雇用员工的权力委托给经验丰富的人力资源经理。在这种情况下，您将不得不寻找一位优秀的专家并花钱支付另一名员工的工资。
如果没有预计到这样的费用，这就意味着第二种选择是合适的：学会自 线数据 己选择员工。例如，参加特殊课程。您可以通过回应竞争对手的空缺职位来研究其人员选拔的具体情况。这将让你了解他们如何招聘员工。
在寻找员工时，最重要的问题是不仅要考虑候选人的技能，还要考虑他们的性格和软技能：
沟通技巧；
多任务处理；
情商；
创造性思维等等。
为了尽可能详细地研究候选人，创建一组测试任务，帮助探索每个人的优点和缺点。
例如，对于销售经理来说，与客户沟通的能力非常重要。为此，模拟面试期间的几种情况并评估候选人的技能。更好的是，让他给客户打几个电话来评估他的谈判技巧。
例如，如果您正在寻找文案或设计师，那么理想的选择就是简单地做一个测试任务，看看专家如何处理它。
员工工作缺乏透明度
企业家往往不知道如何控制员工的工作。团队使用这种方法来避免不必要的工作。该团队可以欺骗新手和经验丰富的企业家。这一切都取决于员工的“技能”。
假设在没有收银设备的小店，卖家可以给顾客折扣，并将差额留给自己。也就是说，企业家认为该人以 550 ₽ 的折扣价购买了该产品，而不是 700 ₽，但实际上该产品是按全价出售的——700 ₽。收银台只需付150₽。卖家为了赚取额外的钱而把它们占为己有。
即使在大型连锁商店和销售服务的公司中也会发生这种情况。只是员工的诈骗手段会更加狡猾。
该怎么办
选项 1。 选择用于分析员工行为的设备和程序。
→ 在线下点安装视频监控系统。销售区和收银台处的摄像机可以录制声音和视频，有助于避免不愉快的情况。在其中你可以看到卖家拿钱并将其放入收银机。这样，如果他将部分收益留给自己，就更容易追踪。
→ 您还可以使用各种会计系统来监控员工的工作。为了控制您的在线商店、线上或线下业务，使用库存控制程序、ERP 和 CRM 系统、任务跟踪器会很方便。这些程序具有不同的功能，适合不同的任务。
例如，ERP 和 CRM 系统用于大型和小型企业的销售部门。拥有大量商品和大量客流量的商家（例如超市）需要库存控制程序。
公司使用任务跟踪器和截取桌面屏幕截图的程序来监控远程工作的员工。值得考虑的是，并非所有员工都愿意受到密切监控。或许我们应该建立一个团队互动系统，以便工作变得更加透明。