作为一个支持组织，让客户满意意味着通过他们觉得舒服的任何渠道为他们提供支持。通常情况下，它们不止一个，因此，跟踪它们全部可能是一个挑战。这就是 Vtiger CRM 可以帮助您的地方。 Vtiger 有一个集中的支持平台，允许您的支持团队从任何渠道查看和响应客户服务请求。
电话、电子邮件、聊天、客户门户、Twitter（以及即将推出的 Facebook！）都是 Vtiger 全渠 马来西亚 电话v 道体验的一部分。当客户联系您时，Vtiger 会附加一个案例并将其分配给您的团队解决。
在 Twitter 上，如果您的客户甚至提到您的公司名称、产品名称或其他相关关键字，Vtiger 就会向您显示这些推文，以便您做出回应，从而保持您的品牌声誉良好而强劲。当然，对于 Vtiger 中的所有案例，客户互动历史和购买历史都会自动添加到案例中，以便代理可以立即了解客户并更快地解决问题。
当您处理纸质发票时，在一堆发票中找到一张特定的发票既费时又令人沮丧。但是，借助 Vtiger 等基于云的 CRM 软件，您只需轻点几下鼠标，就可以随时随地在桌面、手机或平板电脑上搜索客户或发票及其所有相关报价、订单和客户互动历史记录。