实时分享反馈和想法,带领您的团队走向成功:

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anglehimu
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Joined: Sun Dec 22, 2024 4:37 am

实时分享反馈和想法,带领您的团队走向成功:

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Presence Awareness 是 Vtiger 聊天的一项功能,允许每个团队成员设置他们的聊天可用性。可以设置为在线或者忙碌。这可以让您团队的其他成员快速看到谁可以帮助解决紧急问题。例如,当客户致电咨询账单问题而您的支持人员无法回答时,支持人员可以检查会计团队中哪些人在线,并发起对话询问客户的问题。几分钟内,支持人员就可以向客户提供正确的答案。无需浪费时间寻找谁有空回答问题或等待电子邮件回复。
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