实际示例:如何通过电子邮件营销自动化建立客户忠诚度
电子邮件营销自动化以留住您的客户
许多人认为电子邮件营销自动化仅仅意味着发送预定的电子邮件,就像公司新闻通讯一样,却不知道实际上它是一项更为复杂的活动,不仅对于吸引新客户而且对于留住现有客户都具有重要优势。
营销自动化实际上是基于软件的,它可以聚合和自动化营销活动,否则这些活动将需要单独和手动管理。因此,可以通过单一平台来编程一系列有针对性的操作。例如:
电子邮件营销
社交媒体营销
潜在客户评分
集成 CRM
测量和报告
建立客户忠诚度的电子邮件营销自动化策略包括在 台湾 区号 手机号码 正确的时间向人们发送信息,以避免浪费时间和金钱,但最重要的是,避免浪费公众的信任。例如,我们可以向电子商务客户发送以下信息:
当您在网站上注册时收到的欢迎电子邮件
如果用户在网站上注册时同意接收我们的通信,则包含探索用户感兴趣的主题或话题的内容的电子邮件
带有免费试用版或演示版的潜在客户培育电子邮件(阅读帖子潜在客户培育:何时以及如何使用)
当潜在客户对我们的电子商务进行一些研究时,交叉销售或追加销售电子邮件,提供互补产品或更高价值的优惠
重新参与电子邮件,为长期不活跃的用户提供独家折扣
购物车放弃电子邮件,提醒客户他们有待完成的购买,并使用促销代码鼓励他们。
公司和专业人士开展的所有网络营销活动都是如此,今天我建议从一种结合寻找新客户与通过客户保留工具保留现有客户的忠诚度的角度来审查。
您目前采取什么措施来留住您网站或电子商务的客户?你使用什么工具?在评论中留下你的经历!