审查所有数据是一个至关重要的起点。但实际上与客户交谈也很重要。他们将能够为您提供更全面的营销渠道。您的客户可以分享对您的内容的坦诚反应,为电子邮件或 SERP 上的点击提供背景信息,即时对您的网站做出反应 - 无论路径如何,您的客户都可以表达他们的看法。
因此,户、最活跃的用户以及您最常联系的客户进行通话。向他们询问反馈问题,以便您更好地了解入站潜在客户的流程,并仔细聆听。然后利用这些对话开始寻找与其他潜在客户的相似之处以及最快、价值最高的转化模式。
3. 协调营销和销售
如果您是个体经营者或只有一人的小型企业团队,那么您不必太 中欧数据 担心确保每个人都参与潜在客户评分流程。但是,如果您在一家稍大一点的公司工作,营销和销售部门至少各有一个人,那么您需要确保尽早与同行进行对话。
总体而言,营销和销售团队必须就目标客户概况、漏斗阶段和公司客户获取目标达成一致。事实上,87%的销售和营销领导者表示,销售和营销之间的协作可以促进业务增长。
对于潜在客户评分,营销和销售需要就使潜在客户成为有力的转化候选人的标准达成一致。一旦您从查看潜在客户数据和与客户交谈中获得了收获,请与销售团队的合作伙伴分享这些收获,以获取他们的意见。此外,您将能够从公司的流程中获得更多见解。
例如,也许该客户记得他们的销售代表打来的电话以及促使他们注册的折扣 - 但实际上他们有一个演示,一个后续电话,折扣是第二个优惠。
当您整合评分标准来获取潜在客户时,这是非常有用的背景信息。