接收者网络仍然可以获取呼叫者的号码。
收到 ANI 数据后，它会与联络中心的客户关系管理 (CRM) 加拿大赌博数据 或呼叫管理系统集成。这样，代理就可以立即访问客户资料、交易历史记录或其他相关详细信息，从而减少收集基本信息所花费的时间。此外，ANI 通常与自动路由系统配对，根据预定义的规则（例如地理位置、客户状态或以前的互动）将呼叫转接到适当的部门或代理。
DNIS 与 ANI 与呼叫者 ID
尽管拨号号码识别服务 (DNIS)、ANI 和来电显示都处理与呼叫相关的信息，但它们在电信和联络中心生态系统中具有不同的用途。了解这些差异可以帮助企业确定如何最好地利用每个功能。
ANI：ANI 将来电者的电话号码传送给接收者。它旨在通过信令系统直接提供可靠的数据，使其比来电显示更准确。ANI 数据主要用于联络中心识别呼叫者、访问客户记录和优化呼叫路由。与来电显示不同，ANI 信息不能被呼叫者屏蔽。
DNIS：DNIS 识别呼叫者拨打的联系中心号码。这对于将多个电话号码路由到同一呼叫中心的企业尤其有用，例如不同产品线或服务的免费电话号码。DNIS 使呼叫中心能够根据拨打的号码定制响应，确保呼叫者被引导到正确的部门或服务。
来电显示：来电显示是大多数用户比较熟悉的功能。它会在接收者的设备上显示来电者的号码，在某些情况下还会显示相关姓名。但是，来电显示数据可能会被来电者操纵或屏蔽，因此在验证身份方面不太可靠。虽然来电显示对个人用户来说是一项有用的功能，但它缺乏使 ANI 对联络中心不可或缺的稳健性和集成能力。