经纪人是人,他们需要站在人前面。” 借助强大的入职和客服支持系统,您可以腾出更多时间让客服做他们最擅长的事情。以下是一些提示: 更新您的入职培训:强大的入职培训系统可以让代理商在几周内上手。但您的培训系统是否仍符合最佳工作流程?Justin Havre 房地产团队的老板 Justin Havre等领导者一直在寻找改进代理商培训和入职培训的方法:“我们这里有两位代理商,刚入职一年。他们都售出了 40 多套房子,客户纷纷给予五星级的好评,所以您必须坐在那里思考,为什么这种情况会一遍又一遍地重复?” 帮助团队成员管理时间:Casals, Realtors 首席执行官兼首席经纪人Mercy Lugo-Struthers表示:“经纪人进入房地产行业的原因之一是因为它提供的自由,但我认为自由才是真正让他们陷入困境的原因。
成为一种文化或节奏的一部分,时间,真正以正确的方伊朗手机号码式经营企业中的小企业,这是一个巨大的机会。”有了正确的目标和健康的团队会议和辅导课程节奏来支持他们,你可以帮助每个经纪人取得成功。 寻求反馈: Heaps Estrin 团队的人力和运营总监Jeff Brown认为,“如果您要放弃业务的某些部分并将其委托给其他人,您必须花时间真正传达您的价值观和对如何完成的期望,同时也要听取他们给您的反馈。” 为了充分利用您的代理支持系统,信息必须双向流动。
“他们可能拥有来自其他行业、其他团队的见解或观点,或者他们自己的生活经验,这些可能会产生巨大影响并创造出更好的产品,”Jeff 解释道。 4. 鼓励合作和问责 每位客服人员在团队中都有自己的发展轨迹。确定他们必须满足的基线期望非常重要,这样才能保持强大的文化。 “我们是一个小型精品团队,但运营方式却像一家小公司。如果我们想有效地服务客户,没有其他方法可以做到。你不仅要以应有的方式运营企业——你有责任感,有数据,有非常明确的角色和职责——还要让团队成员之间进行协作,”Mercy 解释道。