我开始与开发团队合作，了解 Leadfeeder 产品及其集成。所有开发人员都非常友好、乐于助人且耐心，这让我在“桥梁”职业生涯中快速进步。
我将从开发人员那里获得的技术知识运用到面向业务的同事和客户身上。我回答他们的问题，作为另一层支持，并接听客户电话，帮助他们安装产品或解决集成问题。我还开始参与新产品的开发，尽管不是通过编码。
当我对主要的 Leadfeeder网站访问者产品感到满意时（顺便说一句，它非常棒，您应该亲自尝试一下），我开始为我的业务同事进行培训，以便他们也可以以更少的技术术语更好地了解 Leadfeeder 产品的技术。
成为一名客户成功工程师是什么样的？
在 Leadfeeder 工作的第一年，我学会了了解 SaaS 平台产品的 巴哈马电话数据 整个生命周期。Leadfeeder 支持我学习尽可能多的知识，包括参加 CIPP/E GDPR 培训和认证，以及我目前的 Salesforce 和其他 CRM 深入培训。
回顾过去，我相信我将客户成功工程师的职位打造为团队内部沟通中真正有用的角色。
为什么成为一名客户成功工程师很棒？
在 Leadfeeder 工作不仅帮助我发展了客户成功工程师的职业生涯，还帮助我实现了个人发展。我从我的业务同事那里学到了如何更好地理解我们的客户，以及如何让他们的声音被听到和被照顾，因为很多时候这正是为我们的客户（公司）工作的人解决他们的技术问题所需要的。
我也开始学习如何成为一名优秀的领导者，这在一家远程办公优先的公司尤其困难。
除此之外，我获得了梦寐以求的自由，为此我改变了我的职业。我现在可以住在世界上的任何地方，我正在充分利用这一点。 在世界各地也结识了更像朋友的同事——我希望将来有一天能去拜访他们中的一些人。