Twilio 平台支持电子邮件、WhatsApp、短信、VoIP 等各种类别。
适合各种规模企业的可负担计划，因为按使用少的钱完成工作。
以开发人员为中心的结构
借助软件，您可以轻松监控通话和短信。
缺点：
以开发人员为中心：要将软件集成到您的业务中，您可能需要一个专门的开发人员团队来执行集成并创建聊天机器人。 Twilio 的自助服务模式要求您拥有所需的所有工具。
该应用程序的工作流程有点复杂，代理可能需要培 香港流动数据库 训课程才能使用消息面板。
消息传递有时可能需要一些时间。
客户服务不太可靠。
由于缺乏智能分析，仪表板的功能受到限制。
3.Zoko
Zoko 是一个共享的 WhatsApp 收件箱，可让您与团队共享您的工作 WhatsApp 号码，它是 Trengo 的第三种替代方案。您将只会获得 Zoko 服务的基本功能，但凭借客户支持所需的所有功能，它将是您的最佳选择。
Zoko 是 Trengo 的替代品，每月收费 34.99 美元，另加客户支持通话费。
优点：
如果限制与客户的对话，价格就可以包含在预算中。
支持轻松设置聊天按钮
公司可以根据问题的类型回答客户的问题，并将其发送给不同的团队成员。
可以创建 WhatsApp 聊天机器人，允许用户使用预定义的关键字列表回复消息以获取所需的信息。
缺点：
它仅支持 WhatsApp，并且不具备您的业务可能需要的其他工具的连接器。这导致选择非常有限。
如果您与客户沟通过于频繁，成本可能会增加。