作者为 The Collaborative。Adrian McLachlan 博士是 NHS Lambeth CCG的主席，Denis O'Rourke 是 NHS Lambeth CCG 和 兰贝斯议会综合调试（心理健康）助理主任，Aisling Duffy 是Certitude的首席执行官 ，Soumitra Burman-Roy 博士是Living Well Network Hub的顾问精神病医生
几年前，我们在兰贝斯意识到，尽管我们在心理健康护理（尤其是急性护理）方面投入了大量的精力和金钱，但我们并没有获得很好的健康结果。
当地患有严重精神疾病的人数仍是伦敦最多的。此外，当地居民还面临着住房条件差、就业机会有限的困难，这影响了我们帮助人们继续生活的能力。
我们看到了推动根本性变革的必要性。我们重新构建了有关心理健康的对话。我们开始与使用我们服务的人交谈并与他们互动，将他们视为“具有技能和资产的人”，而不是“病例”或“有诊断的患者”。
我们创建了一个新的成果框架，该框架超越了临床结果，全 海外华人资料 面关注人们，帮助人们重拾希望、建立联系并继续生活。我们还与那些参与支持当地有心理健康问题的人建立了牢固的合作关系。
迄今为止，这项工作已经取得了更好的成果——每月为多达 400 人提供支持，远在他们达到危机点之前，并且将二级护理的转诊减少了 43%，从而减少了等待时间。
我们距离目标还有很长的路要走，但我们觉得，在这一路上，我们已经学到了一些重要的经验教训，这些经验教训或许可以帮助其他寻求推动心理健康和其他领域变革的人。
建立合作关系胜过一切——而且毫不奇怪，这并不容易实现。合作需要投入大量时间、信任，并放弃旧有做法。
更为困难的是，它要求各方放下组织的短期利益，提供强有力的领导，并进行艰难的对话。
投资于牢固的关系是导致我们在兰贝斯制定大胆新计划（生活健康网络联盟）的唯一最重要的事情 - 将用于成人心理健康的所有支出纳入一份为期 10 年、价值 6 亿英镑的合同联盟协议中。
作为委员，我们必须学会退一步，让其他人站出来，重新集中我们的精力，帮助促进有效的合作。
整个系统不仅仅是 NHS 和地方政府——志愿和社区部门、住房和就业机构以及社区也同样重要 ——团队经常一起工作，但对彼此的技能和资产了解甚少。
通过兰贝斯生活健康网络中心，我们已经证明，将系统各个部分的团队和人员聚集在一起以实现商定的结果，可以增强联系，释放以前未开发的人才，并带来更有效的解决方案。
2015 年，我们在盖伊和圣托马斯慈善机构的支持下成功扩大了 Hub ，但我们还有一段路要走。我们正在努力将我们的工作与对用户来说也是生命线的服务（如戒瘾服务）结合起来，同时更好地与我们新的本地护理网络连接起来。
我们距离“转型”还有很长的路要走——作为一个行业，我们距离所需的突破水平还有一段距离。
在兰贝斯，很长一段时间以来，我们一直相对低调地推行有前途的新工作方式。相反，我们试行干预措施，一步一步地推进。这让我们能够以更敏捷、更紧密的方式前进。然而，要想实现心理健康领域深刻、可持续和可扩展的转型，就需要坚持不懈地创新、共同设计、原型设计，并抓住众多数字机遇。