许多人更愿意相信与自己相似的买家的意见,而不是广告的吸引力。
研究表明,超过一半的顾客根据评论来对产品做出结论。此外,人们对已经购买过某件商品的人的意见的信任度比卡片上的描述高出十倍。最好的评论是用简单的语言写成的,并表明这是来自真实客户的评论。在您的在线商店设计中加入喜欢您最喜欢的评论的功能。
在这种情况下,获得最多点赞的评论将立即可见。
产品评论
创建方便的产品目录和过滤器。
对于访问者来说,最方便的是使用他自 贝宁数字数据 己认为最好的标准来搜索所需的产品。您所要做的就是根据用户的需求调整在线商店的设计。除了从菜单中选择(其中指明产品类型,例如服装、鞋子等)之外,还可以通过其他标准进行搜索(女装、男装、童装等)。如果您在网站上放置了按价格、颜色或品牌搜索的过滤器,请确保它正常工作(以便它正常选择所需的项目,并且您输入的设置在进入产品卡后不会消失)。制作一个按钮来快速重置所有过滤器设置。
便捷的产品目录
提供订购/购买商品的清晰程序。
请注意以下建议:
不要问不必要的问题。
如果你收集信息,那么输入信息应该绝对简单,有提示和自动填充。
请确保您已收到的用户数据的安全。确保当有人离开网站并再次返回并登录(例如以未注册的访问者身份)时,这些信息不会丢失。
标有交货和退货条款的区块必须可见。
不要将配送信息推到页面的最底部。对于很多人来说,这一点非常重要,看到合适的交货时间,人们就更有可能下订单。仅在临近付款时提供此信息是完全错误的。让买家立即知道运费是多少,货物需要多长时间才能到达。对于偏远地区,价格可能会不利。
有关购买退货条款的信息同样重要。将“退货”区块隐藏在“运输和付款”部分中是错误的。并非每个用户都会立即猜出要看哪里。在您的在线商店设计中创建一个单独的“返回”按钮,并将其放置在立即可见的位置。
带交货条件的区块
添加反馈表。
在网上商店的设计中,反馈表是必须的。让访客知道,如果他们对产品本身有任何问题或疑问,总是可以向某人求助。在您的网站上放置一个可以联系经理的电话号码;如果是免费电话就更好了(例如 9-900)。或者安装一个按钮来命令回电。
另一种反馈选项是在线聊天,您可以通过它在约定的时间(例如,从早上八点到晚上八点)与经理沟通。常见问题 (FAQ) 页面也非常有用。您可以在那里了解所有内容,包括交付、付款、投诉、退货(即使网站已经写过相关内容 - 没问题,重复一遍也不会有什么坏处)。
让访客有机会留下有关产品的评论并查看其他评论。
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