扎克伯格的主要观点是社区已经存在，品牌不应该试图创建自己的社区。“社区已经存在。他们已经在做自己想做的事情了。你应该问的问题是如何帮助他们做得更好。”换句话说：根据扎克伯格的说法，这是一种优雅的组织方式（“优雅的组织”）。
《品牌战略内幕》提供了一些关于如何建立成功的品牌社区的建议，但它本身也表明这是一项“艰巨的任务”：“品牌社区的成功取决于公司如何积极主动地持续与客户互动。”特别是最后一点——连续性——似乎是许多品牌社区的致命弱点。品牌（通常）的兴趣与维护社区的兴趣不同——他们有产品和/或服务要出售，而社区是实现这一目的的一种手段。
百视通确实，能够独立创建社区并取得持久成功的品牌并不多。失败有更详细的记录。 2006 年，百威英博 (AB) 认为，通过推出Bud.tv ，自己已经找到了现代营销的圣杯，但很快它就不得不承认，百威与消费者生活的关联性并不足以使其成为一个目的地网站。从联想上来说这也是正确的。当您想到百威时，您希望想到的是啤酒，而不是网络电视（如果您这样想，百威就会面临截然不同的问题）。
AB 也认为世界是围绕着巴德转的。尽管 YouTube 凭借其用户内容（得益于嵌入式播放器）在世 BC 数据印度尼西亚 界各地展现自己的品牌，但百威却要求用户首先访问 Bud.tv，并且还必须经过复杂的注册流程（由于向未成年人发布酒类广告的要求）。 Bud.tv最初定位为品牌娱乐的创新，允许品牌在现有媒体之外直接与消费者联系，但现在它已成为不该这么做的典型例子。经过数次尝试挽救 — — 并耗费超过 3000 万美元 — — 安海斯-布希公司最终在 2009 年 2 月放弃了。
品牌社区只有带来一些尚不存在的东西，满足其他人尚未满足（或不能很好地满足）的需求，才有成功的机会。再次强调：组织优雅。耐克鞋与苹果iPod的结合，即所谓的Nike+，获得了成功。尽管 Nike Techlab 集团总经理 Michael Tchao 没有在下面的 2008 年 9 月视频中提供确切的用户数量，但他确实表示，已有超过 8500 万英里的视频上传到跑步（和步行）社区。无论如何，耐克的目标很高：最终希望覆盖 15% 的跑步者。
思考分布式
品牌社区作为目标网站通常不起作用。在 Frankwatching 的视频采访中（请点击此处查看完整版本），Jeff Jarvis 表示，品牌认为人们会主动找上门来是愚蠢的。“分布式思考”是贾维斯的建议。
实际上，分布式思考意味着你在最相关的社区中将自己展现为一个品牌。这既适用于企业对企业品牌，也适用于企业对消费者品牌。可以通过短期活动、永久渠道或品牌渠道来实现。建立和维护品牌渠道是一个长期的过程。品牌频道是您自己网站的延伸，位于外部媒体的背景下。它包含针对访问该网站的目标群体定制的最新内容。因此，FD.nl 上为投资者开设的品牌频道可能包含与YouTube 上的体育频道完全不同的内容，在这两种情况下，荷兰合作银行都是发送者。
品牌渠道并不排除活动——恰恰相反。连续的活动可以整合到品牌频道中，正如英国T-Mobile的 YouTube 频道所显示的例子。 T-Mobile 首次在利物浦街车站 (2009 年 1 月) 举办了严格指导的快闪式T-Mobile 舞会，几个月后又在特拉法加广场 (2009 年 5 月) 举办了大型Sing-a-Long活动，并与 Josh's Band 联合举办了管弦乐队：
在这三次活动中，T-Mobile 都结合使用了 YouTube 和传统媒体。每次都会在第四频道和 ITV 等商业频道的黄金时段购买一整块广告位。然而，在 YouTube 上你确实看到了收益递减规律：在该频道内容的 2800 万次观看中，近 1800 万次观看来自 T-Mobile Dance，220 万次观看来自 Sing-A-Long，而 Josh's Band 只有近 5 万次观看：
最让我惊讶的是，T-Mobile 尚未将同样的概念推广到该品牌活跃的其他国家。毕竟，“生活为了分享”这一主题适用于世界各地。此类快闪活动在阿姆斯特丹、柏林或巴黎也同样有效。谁知道呢：尚未发生的事情也许仍会发生……