多种身份管理解决方案发挥作用： 超过一半的 工作职能受访者表示，他们与多家供应商合作， 身份治理、风险、合规性、单点登录、 和或安全操作。仅仅为了安全功能而在多个不同的系统之间切换肯定会让用户感到沮丧。这会导致帮助台请求增加和不安全的解决方法。 安全功能与现有技术堆栈结合起来的解决方案，以获得最佳结果。我们的下一个发现讲述了类似的故事。
应用程序数量减少可能意味着生产力提高： 受访 澳大利亚电话号码数据 者指出，如果他们能够精简使用的应用程序数量，那么“上下文切换”——即在工具之间切换的需要——将减少。事实上， 的 工作岗位受访者表示，他们预计使用更少的应用程序或系统将大幅提高生产力，而 领域以外的受访者中只有 的人持这种观点。关键是，当涉及到我们希望员工定期使用的技术工具和应用程序数量时，越少越好。证据很明显：使用的解决方案和应用程序太多，这影响了员工发挥最佳水平的能力。
用户体验、成本和访问时间是身份识别面临的最大问题： 根据最后两项调查结果，用户体验 在调查中位居大多数细分市场挑战之首也就不足为奇了。但有一个例外，即来自小公司的受访者将成本列为最关心的问题。那些从事 工作的人将用户体验、成本和访问或履行时间列为三大挑战。如果没有无缝的用户体验，生产力就会受到影响，整个业务也会受到影响。为员工提供成功所需的工具和流程——这应该与为客户提供最佳用户体验同样重要。