什么是全渠道?它与多渠道营销有何不同?
与每年争夺营销人员有限思维空间的大多数新流行语不同,这两个看似相似的术语之间存在着重要的区别。
多渠道营销主要指使用多种营销渠道接触合适的客户。
另一方面,全渠道营销方法“闭环”,以便无论通过 巴基斯坦电话号码列表 哪个特定渠道都能创造无缝体验:
全渠道营销注重客户体验,以确保客户体验在旅程的所有接触点都是一致的。
以稍微不同的方式思考:
多渠道营销的重点在于跨特定渠道执行,而全渠道营销与渠道无关,并以在整个买家旅程中培养潜在客户为中心。
多渠道营销与全渠道营销 | Bench
通过无处不在让你的营销无所不能
听到这些,您可能会自豪地对自己说:“等等,但我的大部分营销已经是全渠道的了!”
但事实真是如此吗?
事实是,您可能是“多渠道的” – 正如上面定义的 – 但要实现真正的全渠道完美还有一条漫长而艰难的道路。
这是一条由彼此互不沟通的孤立技术铺就的高速公路,由于沿途必须忍受不相关的营销,渠道归因混乱,客户强烈反对。