常问问题：
客户忠诚度的含义是什么？
客户忠诚度是指一家公司相对于 台灣電話號碼 其他公司的偏好和亲和力，导致长期重复购买。
客户流失（又称流失、流失、流失）是什么意思？
客户流失就是客户的流失。
客户保留率是什么意思？
客户保留是公司长期保持客户忠诚度和重复购买的能力。
保留率代表公司在一定时期内获得的保留客户的百分比。
什么是良好的客户保留率？
根据 Client Heartbeat 的说法，什么是好的费率取决于行业。然而，大多数公司将目标定为 90% 或更高。
为什么要衡量购物车放弃率？
2017 年 6 月 15 日 | 巴利兰斯
为什么放弃购物车是不利的？
购物车放弃是指客户将商品添加到购物车但随后没有购买就离开网站的现象。这是电子商务中普遍存在的问题，2016年平均率为68.63%（见下图）。
2006 年至 2017 年全球在线购物车放弃率，Statista。
电子零售商使用大量资源来激励购物者浏览网站并吸引购物者将商品添加到购物车。当购物者离开网站时，电子零售商必须重复此过程并再次使用这些资源。
此外，这些被遗弃的商品是电子零售商损失的潜在销售额和收入。最终，CPC Strategy 发现放弃购物车每年造成约 180 亿美元的收入损失。