聊天机器人可以处理基本的客户服务任务，例如回答常见问题或更新订单跟踪。更重要的是，它们旨在理解自然语言，这使它们能够以友好的对话方式与客户互动。例如， Messenger 的聊天机器人功能使企业能够设置对常见问题解答的自动响应，并直接在平台上处理交易，即使在非工作时间也是如此。
基本客户服务来源：Hootsuite 4. 移动营销自动化 如今每个人都离 美国 whatsApp 号码数据 不开手机，这使得移略的重要方面。皮尤研究中心的一项研究显示，约 76% 的美国成年人使用智能手机在线购物，这一比例超过了电脑（69%）和平板电脑（28%）。移动营销自动化 来源：PEW 研究中心 那么，如何利用移动营销自动化更有效地接触受众呢？移动营销自动化对于增强您的电子商务营销策略至关重要，尤其是在我们的手机实际上是我们自己的延伸的世界中。
方法如下：个性化推送通知推送通知是直接发送到用户设备的消息，通知他们来自特定应用程序或网站的更新或新内容。它们是接触客户的有效方式，因为它们不需要用户打开电子邮件或社交媒体帐户。相反，它们在设备上显示为锁屏通知或横幅。