2024 年 10 款最佳符合 HIPAA 要求的 CRM 软件
在本文中
符合 HIPAA 要求的 CRM 解决方案的主要功能
值得考虑的十大符合 HIPAA 要求的 CRM 平台
Kustomer：符合 HIPAA 要求的理想 CRM
HIPAA 合规 CRM 常见问题解答
????为什么这很重要？拥有符合 HIPAA 要求的客户关系管理 (CRM) 解决方案可确保从预约安排到患者反馈收集的每个接触点都尊重并保护患者的隐私。
符合 HIPAA 标准的 CRM 是一种软件解决方案，专门用于管理与患者的 罗马尼亚电话号码数据 互动，同时遵守《健康保险流通与责任法案》 (HIPAA) 规定的严格隐私和安全标准。
简而言之，符合 HIPAA 标准的 CRM 系统可帮助医疗保健组织管理其患者关系，同时又不损害敏感医疗保健数据的隐私和安全。
什么是 HIPAA？
1996 年的《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）是一项法规，旨在保护医疗信息和其他个人健康信息免遭在未经患者同意或知情的情况下泄露。
HIPAA 标准适用于处理受保护健康信息 (PHI) 的所有实体，包括医疗保健提供者、健康计划以及任何其他医疗保健机构或组织。
HIPAA 的目标
隐私规则。该规则规定了谁可以访问 PHI 以及在什么情况下可以访问。其目的是保护患者的隐私，同时允许提供高质量医疗服务所需的医疗信息流动，并保护公众的健康和福祉。
安全规则。此规则制定了标准，以确保只有授权人员才能访问受保护的电子健康信息 (ePHI)。这包括对物理、管理和技术保障的要求。对于 CRM 系统，这转化为对数据加密、安全用户身份验证流程和全面访问控制的要求。
违规通知规则。该规则要求受保实体及其业务伙伴在发生未受保护的 PHI 违规后通知患者。必须制定明确的沟通协议，并且必须向卫生和公众服务部 (HHS) 报告某些违规行为，在某些情况下，还必须向媒体报告。