赢回电子邮件和重新参与电子邮件之间有什么区别？

[seonajmulislam00]

最终，有人会想要取消订阅。事实上，25%（即四分之一）的电子邮件订阅者将不再关注您的内容。这非常令人沮丧，看到您辛苦赢得的电子邮件订阅者消失真是太糟糕了。毕竟，您已经投入了大量的时间和精力来创建引人入胜的内容，而一个不活跃的订阅者就像是一记耳光。

然而，有一个秘密是许多营销人员不想让你知道的……

金门大桥的照片上叠加了居中的文字，上面写着“赢回电子邮件和重新参与活动有什么区别？”
很多时候，流失的客户已经在销售漏斗中徘徊了一段时间。这些人通常花大量时间作为不活跃的订阅者。他们是约 60% 的电子邮件订阅者中的一部分，他们不与您的内容互动，甚至可能不会打开您的电子邮件。

那么，您能做什么呢？

当订阅者对内容不感兴趣时​​，许多营销人员会采用以下两种策略之一：赢回电子邮件或重新参与电子邮件。

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赢回电子邮件
您可能已经注意到了这篇文章的主题，挽回客户和重新吸引 约旦电话号码列表 客户的电子邮件是完全不同的东西。它们通常非常相似，而且经常有很多重叠之处，但它们绝对是针对同一问题的不同方法。

购物车的彩色照片。叠加的文字写着“赢回电子邮件”。
我将从赢回电子邮件开始。

什么是赢回电子邮件？
顾名思义，挽回电子邮件是让客户重新参与品牌营销材料的最后一搏。通常，它们是大型自动电子邮件活动的一部分，当客户一段时间没有与电子邮件互动时触发。

与重新参与电子邮件不同，挽回电子邮件仅针对既不活跃又不活跃的订阅者。换句话说，这些电子邮件是为过去购买过东西但最近既没有打开电子邮件也没有购买过商品的个人保留的。

您应该何时发送挽回电子邮件？
这正是事情变得棘手的地方。

这是一张可共享的图片，上面是加利福尼亚州洛杉矶市中心的彩色照片。中间是叠加的文字。标题是“何时发送挽回电子邮件”。下面是较小的文字，上面写着：“对于何时发送挽回活动，没有‘黄金法则’。如果您想优化您的活动，那么您需要进行大量的 A/B 测试。”
在制定电子邮件营销策略时，您需要特别注意活动的频率。您不仅要提醒客户您随时为您服务，还要让客户决定他们想要接收多少封电子邮件。没有人喜欢收到垃圾邮件，您当然也不希望最终被归入垃圾邮件文件夹。

挽回活动必须考虑到所有这些信息，我实际上无法告诉您那个黄金机会窗口是什么。您和您的营销团队将决定何时发送挽回电子邮件活动，并且该决定应基于您在A/B 测试中收集的数据。有些公司每年会发送一次挽回活动，而其他公司则会每六个月发送一次这些消息。

如果您想从专家那里获得一些建议，那么就来这里吧：咨询电子邮件营销人员！如果您对自己的营销活动有疑问，那么是时候咨询专家了。

赢回电子邮件的目标是什么？
挽回电子邮件最令人困惑的方面之一是目标。与其他活动不同，挽回电子邮件活动有两种可能的结果，两种结果都是可以接受的。

我相信大多数人会更喜欢第一种情况。在看到您精心制作的挽回电子邮件后，订阅者会跳转到您的网站并购买新产品。如果您的自动化工作流程设置正确，这将引发一系列事件，从而改变客户的细分，将他们置于活跃客户和活跃订阅者的位置。

第二种结果可能不像新销售那样光鲜亮丽和有利可图，但同样有用。这种结果将在客户参与挽回电子邮件后结束。他们不会购买任何东西，但他们的行为证明他们仍然对您的产品感兴趣。

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重新参与电子邮件
让我们稍事休息，回想一下我在这篇文章开头提到的内容。还记得我说过挽回电子邮件是发送给购买了某些东西的流失客户的吗？那么，您认为重新参与电子邮件是什么？

一张彩色照片，照片中散落着许多信封。上面覆盖着文字“重新订婚电子邮件”。
如果您说的是“向未购买任何商品的非活跃订阅者发送的活动”，那么您是对的！您的奖励是可以了解更多有关如何保持订阅者参与度并成功开展重新参与活动的信息。

什么是重新参与活动？
我已经对这种类型的营销活动进行了简短的定义，但现在是时候深入探讨一下了。

重新互动活动的目标受众是订阅了品牌电子邮件列表但在一定时间内未打开消息的客户。他们还没有购买任何东西，这意味着他们不一定是客户。但他们是潜在客户，不应被忽视！

重新参与电子邮件的目标是什么？
再次强调，我们采取了双管齐下的方法。与挽回客户的电子邮件一样，重新参与电子邮件也可以产生多种结果。

最好的结果是促成新销售。客户看到活动及其号召性用语后，会非常着迷，选择购买。当然，这是假设您的重新参与活动的号召性用语包含销售链接。

否则，正如其名称所暗示的那样，您的预期目标是重新吸引订阅者。这可以通过多种方法来实现，每种方法都针对特定的结果量身定制。

那么，有什么区别呢？
赢回电子邮件和重新参与活动之间的最大区别在于受众。这是一个关键点，它最终将决定你如何处理你的信息。

是的，两者之间有很多重叠之处。这两种电子邮件营销活动都针对不活跃客户，这两种工作流程最终都将依赖于相同的关键绩效指标框架。即便如此，这两种营销活动也不一定可以互换。