编者注：Todd Miller 是Sterling的负责人，主要关注供应链和物流相关投资。在最近的问答中，他谈到了与蓬勃发展的电子商务市场相关的问题。
供应链管理评论： 2016年电子商务和物流管理的趋势是什么？
托德·米勒：电子商务将继续呈指数级增长，移动端将占据主导地位。一旦零售商赢得“点击”，管理点击后发生的事情将成为 2016 年游戏规则的改变者。复杂、单一的后端系统需要一年或更长时间才能部署，这将使零售商处于弱势，侵蚀利润和客户忠诚度。通过基于云的分布式订单管理和运输管理系统以及可扩展的解决方案连接整个供应链以满足全渠道交付的需求，这些解决方案可以智能地整合所有库存以实现最佳来源，这不仅将继续成为一种趋势，而且还将为电子商务的赢家和输家奠定基础。
SCMR：这对仓储有何影响？
Miller：电子商务的增长也将推动对更高仓库容量和更多资本投资的需求。对于拥有大量 委内瑞拉电子邮件列表 商店的零售商来说，仓库容量的增长可能会更加温和，这些商店可以用作小型配送中心来吸收电子商务需求的增长。
SCMR：电子商务如何推动物流管理的发展？
Miller：由于全渠道的兴起以及消费者对库存可用性和交付速度的期望不断提高，电子商务正在推动物流管理发生重大变化。我们不仅需要改善配送中心内的物流管理，还必须将其扩展到商店。零售商需要跨链库存可视性，以确保消费者购物时有产品可用。这给物流管理带来了额外的复杂性，因为必须了解仓库和店内库存以及最佳订单分配策略。例如，您是否拆分货物以利用配送中心库存，还是避免拆分并使用店内库存来完成全部订单？
SCMR：需求周期又如何呢？
Miller：这个等式的另一个部分是物流和电子商务的运输方面。消费者对更快更便宜的运输的期望越来越高，这意味着零售商需要更好的运输网络和管理来减少运输时间，同时保持足够低的成本以提供廉价的运输选择。SCMR
：还有其他问题吗？
Miller：是的。这不仅仅与出站物流有关。零售商需要了解入站物流，以便他们知道产品何时运往配送中心以及预计到达时间。需要提供这种洞察力，并将其考虑在内，以规划如何将库存从码头运送到库存，以便更快地出售。随着电子商务的发展和消费者期望的提高，我们需要确保我们拥有物流管理、系统和流程，不仅要高效，还要保持竞争力。