如果您的目标客户是小影响力人士(粉丝数量在 1000 到 100 万以下),那么您可以避免投放昂贵的搜索广告,但仍然可以享受来自目标市场的流量,并可能获得销售,因为您将受益于他们预先建立的信任。请记住,有些影响力人士会在您发送的“免费产品”之外收取一定费用,但这些费用始终是可以协商的,在某些情况下,如果您的产品足以引起影响力人士的兴趣,则可以避免这些费用。
最后,不要忘记首先征求评论。通过自动电子邮件提醒客户在购买后留下评论,使其成为流程的一部分。您还可以在社交帐户上发布帖子,征求反馈和评论。
也许您已经建立了最好的网站,拥有动人的产品照片、出色的电子邮件和令人眼花缭乱的社交账户,但您是否考虑过您的流量有多重要?您可能已经获得了世界上所有的流量,但如果您没有定义并吸引正确的目标受众,那么大量流量的意义很快就会成为一种虚荣指标。
吸引合适的人访问您的网站取决于几个因素。首先,如果您是所售产品的粉丝,那么这会更容易。为什么?因为如果您是自己的目标受众,您已经了解人们购买您产品时的生活方式、行为和独特卖点。利用此研究创建客户档案(基于位置、访问过的页面等人口统计数据),然后为您创建的内容风格提供参考。
运动型人群是否对您的产品更感兴趣?您的网站 开曼群岛 WhatsApp 数据 访问者是否来自某个州或省?您可以使用这些信息来个性化某些营销材料,例如电子邮件。这些做法适用于社交媒体和您的主网站 - 您可以在任何地方进行此类研究和定位。
最后,确保你在网站上使用相关的关键词。你的 H2、H3 和元描述是否使用与你销售的产品和销售对象相符的措辞和具体措辞?了解你的客户在搜索什么将有助于你满足这些需求并获得转化的低漏斗流量。
您没有选择正确的支付网关
支付网关技术是商店老板用来接受购物者信用卡和借记卡的技术。该术语既指商店中的实体读卡设备,也指电子商务网站上的数字支付处理器应用程序。现在您已经了解了这些术语,让我们来解释一下为什么选择正确的支付网关对于销售至关重要。
坦白说,有数百种不同的支付平台可供选择,选择合适的平台可能很困难。但正如我们在此处详细描述的那样,在将自己交给一个特定的网关之前,有三个具体因素需要考虑。它们是:
现场处理与异地处理的优势
例如,PayPal 要求用户离开您的网站才能完成付款流程。如果您愿意,您可以支付 30 美元的费用以确保付款得到处理,而无需购物者前往外部网站,但当像Shopify这样的提供商已经将现场处理功能内置到体验中时,为什么要这样做呢?
接受适合我们市场的付款方式
也许您的客户是那种更喜欢用数字货币支付的人。并非所有支付提供商都支持这一点。甚至并非所有支付提供商都支持使用礼品卡。考虑一家可以与您的业务一起成长的提供商,因为即使您现在没有这些选择,但有一天您可能也希望拥有这些选择!
客户保护应放在首位
没人喜欢数据被黑客入侵。如果您的提供商运行的安全性不够高,则意味着您的客户数据容易受到攻击,如果他们的数据遭到入侵,即使是忠实的粉丝也会在再次与您购物之前三思而后行。
内置流畅的客户体验
有多种选择,人们在众多选择中不知所措,您无意中导致了可怕的“放弃购物车”结果。注意您的客户主要使用哪些支付网关,并坚持使用少数几个(肯定不是 5 个)最相关的支付网关。
考虑这些因素后,您就会想知道有哪些选择。我们在上面链接的文章中深入讨论了不同的提供商,但请查看这些名称并权衡哪一个更适合您企业的规模和优先级:Amazon Pay、Square、Apple Pay、Stripe、Google Pay和WooCommerce Payment。
你在客户支持方面精力过于分散
无论您的在线商店是单人经营还是由包括值得信赖的支持代理在内的小团队经营,您都可能因为缺乏客户服务而错失销售机会。这并不意味着您不具备提供卓越支持所需的技能,而问题可能是您没有让技术为您服务。
例如,假设您有在线商店,但也有 Instagram 频道、Facebook 页面和 Twitter 帐户。您可能会通过网站收到有关问题和疑虑的电子邮件,同时还会在社交媒体上收到大量 DM 和评论。尽管您尽了最大努力,但如果您手动检查应用程序和网站上的所有内容,您还是会错过一些东西。
但没关系!你只是凡人。幸运的是,我们人类拥有一些非常不可思议的技术来简化手动(但很重要)的任务。
使用Gorgias ,您可以从BigCommerce后端轻松查看客户的订单历史记录,通过集成与客户相关的数据来个性化体验,自动回答常见问题以节省时间等等。天空是极限,即使是单人团队也能够借助一些简单的集成提供 10 人的支持。
您可以在我们的网站上查看我们支持哪些电子商务平台,并通过访问我们的集成页面查看我们可以为您提供帮助的支持渠道。
还太早
现在听着,我们把这个放在最后,因为没人喜欢听,但也许,只是也许你没有给你的商店足够的时间来收获你辛勤工作的成果。最好的电子商务商店的故事很少是那些将自己描述为“一夜成名”的商店。
请保持耐心,如果您应用我们上面提到的提示,您会在不知不觉中开始看到网站上的相关流量和转化率的上升。