您知道哪些网络被认为与您的行业最相关。许多 B2B 公司围绕 LinkedIn 制定社交营销策略。零售商全力投入 Instagram 和 TikTok。但如果你和你的竞争对手都在同一个地方争夺消费者的注意力,那么你就更难获得关注、参与和转化。
另外,你还留下了与观众交流的机会。不要仅仅加入大众, 英国 WhatsApp 列表 而是更多地了解您的受众如何使用其他网络,并在您的策略和团队中创造实验空间。问问自己:您的受众在哪里最有可能参与趋势或参与内容?他们什么时候觉得最有必要购买?他们首选的客户服务渠道是什么?
确定每个平台的独特文化如何影响他们的行为。您还应该寻找您的产品和现有的特定子社区之间的利基市场,就像垂直网络上看到的那样。
例如,当 L.L.Bean 脱离传统社交渠道(如 Facebook 和 Instagram)时,他们能够在 Strava 上建立和维护他们的社区。虽然户外零售商和部分受众不再与核心社交网络连接,但该品牌知道他们的受众仍会将他们在户外度过的时间游戏化。为了补充受众跟踪锻炼的习惯,他们在由体育锻炼跟踪器转变的子社区上创建了“L.L.Bean Feel Good Challenge”,以促进“线下”社区参与。
即使这意味着从某些平台撤资,您也可以通过加倍投资较少数量的网络并使投资的网络多样化来产生更大的影响。
去你的竞争对手不去的地方
需要明确的是,我不建议完全放弃流行平台并过渡到完全去中心化的社交策略(在大多数情况下)。您的受众对跨网络的内容似乎有着无穷无尽的胃口——从与您所在行业相关的传统网络到新兴平台——并且许多品牌都没有开发接触点。分配资源时,要超越“最佳实践”的限制,关注品牌的空白区域。