Jacob Nelson主张由大约五名测试人员进行小规模的可用性测试。根据我的经验，大约需要 10 个才会相信这种丰富、高质量的反馈。有了 10 名测试人员，您将获得大量的数据。
可用的主持人
主持人主持会议并且是唯一与测试人员沟通的人。
主持人要么建立您的可用性测试，要么销毁它。团队成员通常会自行选择（或不选择）这个角色，并且可以外包。
优秀主持人的主要特征是什么？
一名优秀的主持人应当：
有与顾客交谈的经验
为清晰的反馈奠定基础。
知道如何以及何时准备（例如，“我看到 塞浦路斯移动数据库 老鼠<在哪里>。你认为它在那里是什么？”）
不引导证人
您如何为坦诚的反馈做好准备？
主持人为软件测试定下基调，而不是测试人员。理想情况下，测试人员不会担心审阅者，并会公开给出反馈。以下是我最喜欢的一些短语：
“感谢您帮助我们测试网站。”
“您的批评有助于改善用户体验。”
“我们不会生气的。真的！”
你如何避免提供证据？
在产品营中，半个房间都在议论这个问题。测试人员会寻求帮助。组织者将很乐意提供帮助。