Вы прогнозируете не только то, какими будут ваши результаты, но и то, как вы их достигнете. Поэтому, когда вы настраиваете измерение, вы задаете вопрос: «Сработало ли это так, как предполагалось?»
Пятый шаг — использование того, что вы настроили. Вы измеряете эти результаты, чтобы вы могли мгновенно увидеть, что работает, а что нет — что работает так, как ожидалось, а что нет.
На этапе оптимизации вы смотрите на свои цифры и говорите: «Ладно, показатель отказа от корзины слишком высок. Он резко увеличивается с этим новым источником трафика. Давайте поговорим с отделом маркетинга и исправим это».
Вы точно знаете, в чем проблема. Возможно, это тот факт, что средняя стоимость корзины оказалась ниже, чем вы думали. Или, возможно, она оказалась выше, чем вы ожидали. Теперь вы можете выяснить, почему, а затем дублировать или Мобильная база данных Кувейта масштабировать то, что работает, и исправлять то, что не работает. В любом случае вы будете знать, на чем сосредоточить свои ресурсы, что является самым важным на этапе оптимизации.
Маркетологи склонны спешить к этапу оптимизации. Они пытаются попасть в Google Analytics, чтобы выяснить, что работает, а что нет, чтобы можно было предпринять действия. Но на самом деле они пропустили планирование, поэтому не подумали о вопросах, на которые пытаются ответить. Они пропустили построение, поэтому не использовали инструменты и не настроили Google Analytics и Tag Manager должным образом. У них даже нет информации, чтобы получить какие-либо ответы.
Они не думали о различных действиях, которые они собирались предпринять на основе этих ответов. На самом деле не было никакой отчетности. Они определенно не прогнозируют. Они просто пытаются оптимизировать.