外包与内部供应业务选择很少有在线企业可以在没有某种帮助的情况下生存。除非您是一个大品牌，否则您将外包您的网站托管以及用于驱动您网站的任何数据库。您可能还聘请了网页设计师或网页开发人员来编写特定代码以使特定功能正常运行。很少有组织可以完全在内部完成他们在线所需的一切。
但是，让我们先看看那些内部团队。他们在哪里？在大多数大公司，网络被视为 IT 职能。确实，有很多营销人员从事“网络工作”，但负责公司网络形象的人员通常由 IT 部门负责。
在较小的公司中，网络部门通常要处理与在线相关的所有事务；他们被视为内部专家，从技术方面到电子邮件和社交媒体。对于非常小的企业来说，负责 IT 和营销以及做茶的人通常是同一个人。
那么你应该向谁求助呢？整个网络行业都专注于设计。你想要一个新网站吗？去找设计师，这似乎是显而易见的起点。
但是，网络访问者是在寻找设计精美的网站，还是寻找可能因外观精美而获奖的企业？还是在寻找他们需要的信息，以及能够吸引他们并为他们提供所需内容的内容？
当然，你知道答案；人们更喜欢内容而不是设计。这并不意味着设计不重要，只是意味着设计比设计交付的内容优先级更低。确实，内容和设计应该齐头并进，但企业专注于设计往往会将更重要的内容制作推到次要位置。
想一想，排名第一的在线活动是什么？它不是观看视频，尽管每月观看 YouTube 的时间 沙特阿拉伯电子邮件列表 高达数十亿小时。它也不是下载各种内容，从非法音乐到色情内容或软件。
排名第一的在线活动是……阅读。我们的阅读量比以往任何时候都多，每天都有数十亿的单词添加到网络上。
那么，鉴于阅读是最常见的在线活动，你真正需要什么样的人来制作你的网站？IT 专家？设计师？都不行。他们肯定会有所帮助，但你需要的关键人物是作家。如今，写作是制作一个优秀网站所需的首要技能。因此，如果你没有内部作家，你需要一个。如果你没有团队，那就雇一个自由撰稿人。如果你必须自己做所有事情，那就去参加创意写作课程。
如今，帮助大品牌在内部制作网站的人员是作家和内容专家。IT 部门掌权的时代实际上已经开始消逝，尽管它仍然占主导地位。作家作为公司网络形象的关键人物的崛起意义重大。如果你想提升你的网络形象，要么雇佣一名作家，要么雇佣一名自由职业者。