如果事情不顺利,客户会喜欢你有后备选项。从您的团队中聘请专家,甚至外部顾问,但请务必将其作为您拥有的独特产品或联系进行销售。当初始解决方案不起作用时,能够将情况升级给特定人员和流程,从而使项目保持进展并防止客户向其他机构寻求解决方案。
我们的客户生了她的第一个孩子,一个女孩。这绝对是一个值得庆祝的时刻,所以我们制作了一张精美的卡片,并在她的喜悦到来时将其与食物一起寄给她的家人。客户和他的妻子对此都很满意。
我犹豫是否称其为策略,因为维护永远不应该是操 伊朗移动数据库 纵性的。我们姑且称之为“小心提醒”吧。例如,在通话开始时的闲聊对于建立比机器人客户/代理关系更个人化的联系大有帮助。对于像我这样内向的人来说这很难,但我强迫自己这样做,因为这让我们的关系更有深度和意义。归根结底,你作为一个人的声誉比建立品牌或赚钱更重要。
最后的想法
我们尽力将这些价值观灌输到我们的组织中,并明确我们对每位员工的期望。随着时间的推移,这九项原则已经发展,并将继续发展,因为我们致力于继续建设一个具有良好声誉的全面的机构。
与客户保持积极的关系就是一切。交付您销售的成果并遵循这九项原则将帮助您和您的客户取得成功。
您不同意这些原则吗?或者还有其他对您(无论是作为供应商还是作为客户)来说很重要的因素吗?在评论中告诉我们!