对新客户的投资中获得的回报。最好的 SaaS 公司保持 CAC 与 CLV 的比例为 1:3,这意味着他们在吸引一名客户上投入的每一美元,都期望获得三美元的回报。
流失率:流失率是衡量贵公司留住现有客户成功程度的指标。它可以通过账户级别(留住客户)和收入(留住美元)来衡量。 对于大多数 SaaS 公司来说, 健康的流失率为 2% 至 3%。如果你的公司超过 3%,那么是时候重新关注客户反馈和成功。
客户推荐收入: 在当今的数字时代,客户推荐可能是最强大的收入来源。哈萨克斯坦电报筛查 当你拥有正确的营销归因工具到位后,您可以跟踪这些推荐,从潜在客户到成交客户。成交后,告诉提供此推荐的客户,这对您的业务有多大帮助!
最终,品牌传播者是解锁重大收入机会的关键。然而,归根结底,当客户真正相信品牌的使命和愿景时,他们更容易支持品牌。想想你每天使用的产品和服务,以及你真正热爱的产品和服务有多少。如果没有很多进入名单,那么很可能也不会有很多进入你客户的名单。作为营销人员,你的工作是与客户建立一个强大的社区,让他们更容易成为你品牌的宣传者。