这些质量标准也应该成为您的品牌指南文件的一部分

[roseline371274]

划分职责
您的公司总部是否会使用每个平台一个账户来处理所有社交媒体营销？您会为不同的地区或语言创建单独的品牌账户吗？

或者，每个特许经营商都会开设并维护自己的社交媒体账户？

特许经营社交媒体营销的两种方法都没有错。只需确保在社交媒体营销策略中记录您的结构即可。

跟踪绩效和投资回报率
上一次黑色星期五促销活动是否有效？还是只在特定市场有效？还是只对 丹麦数字数据集 特定加盟商有效？他们在社交媒体上的做法与其他加盟商有何不同？

获取有效的绩效数据对于所有企业来说都很重要，对于管理特许经营团队的特许经营商来说尤其重要。

有效地利用社交媒体提供客户服务
通过社交媒体提供客户服务不再是可有可无的：现在有 40% 的客户希望您在他们喜欢的社交平台上为他们提供帮助。超过一半 (53%)的人更有可能从通过聊天提供客户服务的品牌那里购买产品。而且，不出所料，94% 的人表示积极的客户服务使他们更有可能再次向您购买产品。

你也最好快点：40% 的人希望得到回复，79％的人希望在24小时内得到回复。

那么这一切意味着什么呢？如果你还没有在社交媒体上解决客户问题，那就从现在开始吧。（别担心：我稍后会介绍如何轻松开始使用社交客户服务。）


减少响应时间（和工作量）通过轻松路由、保存的回复和友好的聊天机器人轻松管理所有消息。立即试用 Hootsuite 的收件箱。

预订演示
调整内容以适应多元文化
无论您的加盟商分布在您所在的州、国家还是全世界，不同风格的内容在每个地区的表现都可能不同。您的社交媒体内容需要尊重文化、态度、法律等差异，才能引起尽可能多的人的共鸣。

本地化不仅仅涉及地理位置。创建多语言内容可以让您成为数百万人的首选品牌：三分之二的客户会选择使用其母语提供服务的品牌。

特许经营社交媒体营销的 11 个成功策略
1. 为品牌和各个分支机构设定目标
自拨号上网时代以来，每篇关于社交媒体营销的博客文章都大肆宣扬设定目标和 KPI 来衡量努力是否成功的重要性，所以我不需要这么做。但这里介绍了如何设定社交媒体目标来真正提高投资回报率，以及一个免费模板来跟踪这一切。