尽管聊天和知识库很受欢迎，但一些客户仍然更喜欢直接与客服人员交谈。这就是为什么我们想向您展示可以满足这一需求的 Zendesk 替代方案。
了解Nextiva，这是一款顶级的商务电话服务。该平台提供全面的客户服务工具，包括呼叫中心、语音邮件、短信、实时聊天、视频和社交媒体支持。
不开玩笑了，我们 WPBeginner 使用 Nextiva 作为我们的呼叫中心。这使我们的团队能够轻松处理来自世界任何地方的客户呼叫，而无需使用自己的手机号码。
Nextiva 让处理电话变得轻而易举。您可以根据优先级和技能路由呼叫，并简化座席之间的路由。您还可以提供回拨选项，以便您的客户可以决定何时接听电话，以更加方便。
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定价：核心计划起价为每个用户每月 30 美元，按年计费。除了电话支 副总裁媒体电子邮件列表 持功能外，这些计划还包括视频会议、群组电子邮件收件箱、文件共享等团队沟通工具。
您还可以使用我们的Nextiva 优惠券首次购买可享受 40% 的折扣，这意味着您每月只需 21 美元/用户即可开始使用。
如果您想使用电话服务来支持您的客户，您可以升级到 Power Suite 计划以访问入站呼叫功能。
我们为什么选择 Nextiva：如果电话支持对您的业务很重要，Nextiva 是 Zendesk 的绝佳替代品。凭借全面的呼叫中心功能，您可以轻松地通过电话为客户提供支持。
想要在同一平台上管理客户支持和客户关系管理 (CRM)？如果您使用 Zendesk 并想要一个更简单的解决方案，那么您应该考虑HubSpot 。 HubSpot 以其 CRM 闻名，并提供名为 HubSpot Service Hub 的客户支持解决方案。
HubSpot 将支持和 CRM 合并到一个平台中，因此您不需要单独的工具。要访问这两个平台，您可以购买客户平台计划，其中包括服务中心、销售中心、内容中心、运营中心和商务中心。