你进去把整个系统清理干净，修整一下，让这个系统再使用三四年。然后三四年后，他们会从你这里购买价值 3 万美元的系统，”约克说。“我希望我们能长期回头，而不是我们今天说服他们购买价值 2 万美元的 HVAC 装置，然后就再也没有他们的消息了，因为他们觉得这太糟糕了。”
这一建议不仅限于暖通空调行业——约克在 vp 维护邮件主管 各个 B2B 领域都看到了类似的动态，从 SaaS 和薪资到人力资源。她说，关键是要关注目标受众的具体挑战和优先事项，这些挑战和优先事项可能会随着全球大事件的变化而发生变化。
“每周我和客户坐下来时，我都会考虑他们的位置、他们在哪里以及本周我听到了哪些关于那个位置的新闻？”约克解释道。“如果我遇到一个在佛罗里达州做生意的屋顶工，我首先要说的是，‘我们有关于飓风黛比造成的破坏的内容吗？具体来说，有没有内容和教育，无论是书面的、视频的、播客的还是你制作的，你现在在网站上是否有直播内容可以帮助你的客户应对刚刚袭击的飓风？’”
这种程度的情境意识和积极主动的内容创作可以显著地向买家展示公司的可信度和相关性。但这不仅仅是对头条新闻做出反应——约克还强调了考虑目标受众的人口结构变化的重要性。
“如果你从事福利和工资等工作，那么该行业的企业往往会更老龄化。但我想，你知道，Z 世代根本不关心，甚至千禧一代、X 世代、婴儿潮一代也不关心。他们不像千禧一代那样关心育儿假，因为很多 Z 世代不想要孩子，”她说。“那么，为什么我们要为新晋父母制作所有这些内容，而新晋父母年龄的人却没有孩子呢？为什么我们不制作有关远程工作对心理健康有益的内容呢？你知道，所有这些不同的东西都与特定人群更相关？