约翰的一个建议很简单，但具有变革性：开始记录您的销售电话。
对于许多企业来说，这让人感到害怕。“如果潜在客户感到不舒服怎么办？”这是一个常见的担忧。但正如约翰指出的那样，客户已经习惯被告知，“为了保证质量，此次通话可能会被录音。”
“一旦你开始录制并与营销人 副总裁管理电子邮件数据库 员分享销售电话，就会获得令人难以置信的见解。你可以识别反复出现的问题、顾虑和异议，”他解释道。
这些数据为营销人员提供了大量信息，帮助他们创建高度针对性的内容，从而推动销售。它还强调了销售代表可以从哪些培训或额外资源中受益。
第二步：进行协作内容头脑风暴
弥合差距不仅仅是收集数据，而是创造合作空间。约翰建议通过内容集思广益会议将团队凝聚在一起。
在这些会议期间，营销人员可以询问销售人员：
潜在客户在通话中最常问的问题是什么？
您最常听到什么反对意见？
您希望拥有哪些特定资源？
然后，营销人员会利用这些反馈来开发适合两个团队的内容。这可能包括常见问题解答页面、定价指南或比较图表，使销售代表能够进行更好、更明智的对话。
一位 IMPACT 客户甚至使用 ChatGPT 构建了一个自定义内容存储库。此工具允许销售代表快速搜索相关内容，确保他们随时可以获取正确的资源。