使用 Hootsuite 自动发送所有 DM

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转到Meta Business Suite，然后单击收件箱。


单击顶部的“自动化” 。


点击顶部的“创建自动化” ，或点击建议的自动化下方的“尝试”来设置特定 的自动化。我将在此示例中使用顶部按钮。


选择您想要创建的 DM 自动化类型。


我选择了常见问题。单击“添加其他问题”以添加您的问题和答案。您可以在答案中 哈萨克斯坦数字数据集 添加图片或视频（非常适合演示如何做某事）或链接到任何 URL 的按钮。

您还可以选择让客户在聊天中始终可以提出某些问题，尽管它只显示前 30 个字符。


单击底部的“保存更改”，您的新 FAQ DM 自动化即可在 Facebook Messenger 中使用。

有一种更简单的方法来处理您的所有公开和私人消息和评论：使用 Hootsuite 收件箱在一个地方分配、回复和自动发送所有社交资料和团队成员的消息。

您可以获得所有主要社交网络的 DM 自动化的所有好处以及一流的内容调度、详细分析、团队协作、社交聆听工具等等。

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Hootsuite Inbox 可让您轻松参与：

将传入的消息分配给您的员工并跟踪哪些消息已答复或尚未答复，确保不会错过任何消息。
结合我们的 AI 对话聊天机器人的效率来自动化 DM，同时还允许客户就更复杂的问题联系您的人工客户服务代表。
查看跨平台与每个人互动的完整历史记录，为您的团队提供个性化回复所需的必要背景信息。
将客户资料与 Salesforce 和 Microsoft Dynamics 集成，以添加注释并查看整个企业的社交媒体客户服务投资回报率 (ROI)。
跟踪响应时间和 CSAT 指标以改进服务。

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借助 Hootsuite Inbox 的自动回复、已保存的回复、人工智能聊天机器人和智能消息路由，您的客户将感受到您的关爱 — — 并且，通过互动后发送的自动满意度调查，您也将获得更多关爱。

 

 

 

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